Anonyme
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Carte sim reçu tjr pas activé
J’ai reçu ma carte sim y a 5 jours je l’ai activé les jours meme , on me dit que elle sera activé les jours meme et mtn sa fait 5 j et toujours rien! Carte sim ne fonctionne pas...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Je comprends votre mécontentement, néanmoins l'incident est connu par nos services. Dès résolution de cet incident, nous reviendrons vers vous pour la gêne... -
Rétractation, je souhaite annuler ma commande N°430574061379 et me faire rembouser le paiement de ma carte sim?
Annulation de commande urgente. Merci- Anonyme
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Bonjour Patricia, Nous avons procédé à l'annulation de votre commande, le montant de la carte Sim sera remboursée sous 48H. Nous nous permettons donc de clore ce fil de... -
Carte sim reçu tjr pas activé
J’ai reçu ma carte sim y a 5 jours je l’ai activé les jours meme , on me dit que elle sera activé les jours meme et mtn sa fait 5 j et toujours rien! Carte sim ne fonctionne pas...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Après analyse de votre ligne, je vous confirme qu'une commande de carte sim a bien été effectuée en date du 28/11/2017, le délai de réception est de 72h et je... -
Après annullation de ma commande n°430554760695 le 20/11.Je n'ai pas encore reçu le remboursement pour la sim,5 euros.
Bonjour. Après annullation de ma commande n°430554760695 le 20/11/2017.Je n'ai pas encore reçu le remboursement pour la carte sim, 5 euros que j'ai payé en ligne. Pourquoi...- Anonyme
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Bonjour Maria, Je vous confirme que la commande a bien été annulée, et le montant de la carte Sim sera remboursée sous 48H. Je vous souhaite une excellente journée... -
Reçu sms intégralité forfait consommé ?
Bonjour, je n'ai consommé que 3Go avec mon mobile Samsung J7, sur mon forfait 10Go depuis le 07/11et j'ai reçu un sms m'indiquant que l'intégralité de mon forfait est consommé...- Anonyme
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Bonjour Patrice, Je vous confirme que votre demande a bien été traitée au service client. Votre débit internet est rétablit. Merci pour votre compréhension et à bientôt... -
Bonjour, je n'arrive pas à changer mon adresse mail titulaire du compte, comment faire?
comment changer mon adresse mail dans titulaire du compte, la case reste grise et impossible de mettre ma nouvelle adresse mail- Anonyme
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Bonjour Serge, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Je vous souhaite une... -
roaming cdiscount mobile
Bonjour Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait cdicount mobile le forfait à 15 euros ,il n'a pas fonctionner quand je me trouver en italie. Merci- Anonyme
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Bonjour Noël, Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous informe que j'ai procédé à la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" et... -
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Bonjour Patrice, Je vous informe que les factures sont disponibles sur votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http... -
Messages sortants interdits
J'ai un forfait cdiscount mobile 40 G avec SMS Appels illimités vers les Dom or j'ai essayé d'appeler en Guadeloupe et j'ai le message appels sortants interdits.Pourriez vous...- Anonyme
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Bonjour Anne Marie, Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. Nous vous invitons à consulter votre boite mail. Je vous souhaite une excellente journée... -
roaming cdiscount mobile
Bonjour Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait cdicount mobile le forfait à 15 euros ,il n'a pas fonctionner quand je me trouver en italie. Merci- Anonyme
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Bonjour Noël, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Ouahida, Conseillère Assistance Mobile...
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