CLAIRE W.
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Comment ne plus recevoir de factures papier ?
Bonjour, Pourriez-vous svp annuler l'envoi automatique de mes nouvelles factures par courrier ? Celles sur l'espace client me vont très bien. Merci d'avance! Bonne soirée...Bonjour Claire, Je viens de modifier le mode d'envoi de vos factures pour une réception sur internet. L'envoi des factures par courrier est donc interrompu. N'hésitez... -
URGENT prevelement rejeté : changer de moyen de paiement ???
Le prélèvement qui était sensé être le 16 a été rejeté aujourdhui par ma banque. Malgré de multiples tentatives sur l'assistance mobile et par téléphone (depuis le 11/12) je...Bonjour Claire, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
URGENT Changer de moyen de paiement?
Bonjour, Comment faire pour vous transmettre un nouvel IBAN ? C'est urgent, jai un prélèvement automatique qui sera fait le 16/12, qui sera rejeté par ma banque actuelle...Bonjour Claire, Vous pouvez changer d'IBAN directement sur votre espace client. Voici la procédure: Une fois connectée à votre espace client, allez dans la rubrique... -
Changer de moyen de paiement ?
J'ai besoin de changer de compte en banque pour le prélèvement automatique - quelle est la procédure? Mon prochain prélèvement est le 16/12, il sera rejeté par ma banque...Bonjour Claire, Votre demande est prise en charge. Il n'est pas possible d'utiliser un IBAN domicilié à l'étranger pour les prélèvements. Merci pour votre compréhension... -
Comment appeler à l'étranger?
Merci d'activer l'option gratuite pour appeler à l'étranger (cette option n'apparaît pas dans la partie 'forfait et options')Bonjour Claire, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la...
