J'étais client chez NRJ Mobile en 2018-2019 et je suis passé ensuite chez Orange pour avoir le pack internet. Puis ne l'utilisant pas, je suis revenu chez vous le 23 octobre...
Bonjour Guy,
Je constate que vous nous avez envoyé ce message après vous être connecté à votre espace client.
Pour suivre vos consommations, je vous mets en lien la FAQ...
Bonjour Guy,
Je ne vois aucun blocage sur votre ligne pour le moment.
Le SMS que vous avez reçu vous indique que votre ligne sera bloquée à partir d'un certain montant. Ce...
Bonjour Guy,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres...
Vous m'avez aidé à bloquer l'accès Web sur mon smartphone Wiko mais j'aimerais savoir si je peux en toute sécurité utiliser le mobile en wifi quand je suis chez moi , sans...
Bonjour Guy,
Vous pouvez tout à fait vous connecter à un réseau wifi sans risque d'être connecté au réseau de votre mobile .
Pour cela activer la wifi et assurez -vous que...
je viens de prendre un contrat CDiscount, tout semble OK sauf que j'ai dépassé le quota internet alors que le téléphone n'est pas en activité
Mon N° est 077103xxxx
Dites moi...
Bonjour Guy,
Vous disposez certainement d'un smartphone. Ces derniers, peu importe la marque et le modèle, ont tendance à se connecter régulièrement à internet d'eux-mêmes...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.