Bonsoir,
Ma ligne ne fonctionne toujours pas, je ne peux pas appeler à partir de mon mobile.
Que faut il faire?
Dans la continuité, la situation est particulièrement...
Bonjour Jean Pierre,
Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une remontée est en cours auprès du service concerné.
Ils reviendront directement vers vous...
Madame,
Merci pour votre retour, qui ne résout pas mon problème …. Je ne suis pas en mesure de payer en ligne n’ayant pas le moyen de paiement adapté !
Les actions préventives...
Bonjour Jean-Pierre,
Votre offre étant une offre pour particulier, les conditions générales de services qui s'appliquent sont bien celles que vous pouvez si besoin consulter...
Bonjour
Je suis à l'étranger (avec l'option internationale ....), ma ligne 07XXXXXXXX est bloquée et je n'ai pas ma carte bancaire professionnelle avec moi et ne peux donc pas...
Bonjour Gilbert,
Votre ligne est suspendue de manière préventive suite à la surconsommation data effectuée depuis l'étranger. Cette suspension préventive est mise en place...
J'ai actuellement un abonnement qui me donne satisfaction.
Forfait Prompto - 100Go v2 - sans engagement 24,99 € TTC
avec avantage pour détenteur carte de paiement (- 5€)
Je...
Bonjour Jean Pierre,
Je vous invite à vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel pour effectuer une nouvelle souscription.
Excellente journée.
Sarah, Conseillère...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.