THIERRY C.
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Probleme d activation d une nouvelle ligne
Bonjour, j ai demandé une nouvelle ligne. J ai bien recu ma nouvelle carte sim, mais depuis 7 heures je suis en attente d ouverture de ligne.Bonjour Thierry, Tout d'abord, un grand merci pour votre récente souscription ! J'ai le plaisir de constater que votre ligne s'est bien activée ce jour vers 06h10. Vos... -
Forfait au mexique bloque
Bonjour, Actuellement au mexique, j ai mon forfait ainsi que celui de mon amie, qui ont étés bloqués suite a l arrivée a cancun. J ai du payer une somme de 71 euros et mon amie...Bonjour Thierry, Le blocage est automatique pour éviter que vous ayez une facture trop élevée à régler. C'est une mesure de sécurité afin de vous prévenir. Je constate que... -
ligne resilieé mais toujours facturée
bonjour, je viens de recevoir ma facture, et je vois que ma ligne 0771 xx xx 55 qui a été résiliée, est toujours facturée pour le mois de mars. Cordialement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thierry, Après analyse de votre dossier je vous confirme que la résiliation de la ligne que vous évoquez dans votre demande a bien été résiliée en date du 24 Février... -
Comment etre sur reseau orange
Bonjour. J’ai actuellement 3 lignes cdiscount mobile dont 2 sur orange et 1 sur sfr. Avec les 2 orange aucun soucis de connection internet. Par contre sur celle de sfr...Bonjour Thierry, Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cet échange en privé. A très vite. Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile... -
problème 41797?
Bonjour sur ma deuxième ligne 06 xxxxxxx de que j'utilise en modem j'ai fait l'erreur d'activer l'option internationale sans web. Impossible de revenir en arrière. J'ai la...Bonjour Thierry, Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande est solutionnée et que l'option internationale avec blocage web que vous avez activé par erreur... -
mon amie part a l’etranger avec moi n’a pas valider son compte client. Comment faire por l’option internationale?
Si je vous donne son adresse mail et son numero de telephone, peut on devalider l’option premium activer l’option internationnale?Oui svp. Mode international sans web. Merci -
Pouvez vous d esactiver l’option premium?
Parti a l’etranger je suis bloquer. Je souhaite pouvoir beneficier de l’option internationnalJ’aimerais l’option internationale sans web. Merci -
Commandes annulées automatiquement
bonjour. Hier j'ai passé 2 commandes pour une nouvelle ligne en promo Cdiscount, et 10 minutes apres chaque commande elles sont annulées sans explications. A savoir que la...Bonjour Thierry, Je vous remercie pour cette information. Comme je vous l'ai indiqué par mail, nous n'avons pas eu d'informations sur ce type de blocage. Je vous... -
pourquoi ma commande est annulée automatiquement?
bonjour. je viens de passer une commande d'une nouvelle ligne en promo Cdiscount, et 10 minutes apres ma commande est annulée sans explications. A savoir que la promo se...Bonjour Thierry, Afin de vérifier avec vous la raison de l'annulation de ces commandes, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. N'hésitez pas à vérifier le... -
peut on utiliser un forfait woot 50G avec un routeur 4G ?
Bonjour, j'ai des problèmes de débits ADSL <1Mb en dégroupé, je souhaiterais donc acheter un routeur 4G. J'ai estimé une consommation mensuelle de 20Go donc le forfait Woot...Bonjour Thierry, Nous n'appliquons aucune restriction sur l'utilisation du partage de connexion de nos offres NRJ. Les forfaits proposés restent des forfaits "complets" de...
