Depuis le mois de décembre j’ai que des problèmes avec nos 3 forfaits, pas de réseau 4G que du 3G voir même pas de réseau. Cela fait deux mois et cela même en centre ville. Cela...
Bonjour Christophe,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur...
Bonjour Christophe,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur...
Depuis plusieurs semaines je suis en 3 G sur mon mobile que se soit à mon domicile ou ailleurs. J’aimerais comprendre pourquoi je n’ai plus de 4 G. Dans l’attente d’une réponse...
Bonjour Christophe.
Je constate que les cartes SIM des lignes 0688975759 et 0640458816 ont eu une mise à jour le 07/12/2020. Je vais faire le nécessaire pour solutionner...
Chez moi il y a la 4G, j'ai voulu changer d'orange sur les trois forfait de la famille. Il est pratiquement impossible d'appeler avec les mobile car avec les forfait Nrj réseau...
Bonjour Christophe,
Une réponse vient de vous être apportée par mail.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.