Je suis au centre ville de Vendôme et actuellement mon téléphone est quasiment tout lt temps en H+ voir plus de réseau.
J'ai un forfait 100Go je ne peux pas m'en servir...
Bonjour Cédric,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de débit internet.
Il faut savoir que le réseau H+ est entre la 3G et la 4G et devrait vous...
Après avoir suspendu ma ligne hier suite à un vol de téléphone, je n'arrive pas à commander une nouvelle carte SIM "Problème technique".
J'ai besoin de ma SIM rapidement car...
Bonjour Cédric,
Je suis navrée d'apprendre le vol de votre mobile.
Après analyse de votre ligne 06XXXXXX21, j'observe que votre demande a été traitée suite à votre appel...
Je viens de me faire voler mon téléphone, j'ai suspendu ma ligne, mais je n'arrive pas à commander ma carte SIM, ça me met réessayer plus tard problème technique
Bonjour Cédric,
Suite au vol de votre mobile, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre adresse mail comme identifiant et pas le numéro de la...
Bonjour Cédric,
Vous bénéficiez effectivement du forfait Prompto 100Go.
Cependant, ce forfait comprend les appels en illimités vers les fixes de 85 destinations (dont la...
Bonjour, je suis nouveau client CIC mobile depuis hier mais je suis qu'Edge alors qu'avant j'étais en 4G chez Bouygues Telecom, comment puis je faire pour modifier mes deux...
Bonjour Cédric,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.