Bonjour,
Suite à un problème de ligne, un technicien m'a affirmé d'envoyer une nouvelle carte sim.
Cela fait 3 semaines que j'ai eu la confirmation d'envoi mais je ne l'ai...
Bonjour Alice,
Je viens de mettre en place la commande de remplacement de votre carte sim.
Le délai de réception est de 48 à 72h ouvrés pour la préparation et les délais...
Bonjour, il y a 2 jours, j'ai fait une demande concernant ma ligne qui se déconnecte sans arrêt, m'obligeant à redémarrer mon téléphone sans cesse.
voici le message que j'ai...
Bonjour Alice,
Votre demande a été traitée.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim depuis quelques jours, et je perd complètement tout réseau plusieurs fois par jour. Je suis contraint à redémarrer mon téléphone...
Bonjour Alice,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.