Suite au dépassement de forfait de ma fille, vous aviez bloqué son accès. Et je ne peux plus régler l'avance sur facture comme indiqué, donc vous avez dû prélevé le solde...
Bonjour Alain,
Après analyse de votre demande, je constate que la ligne utilisée par votre fille a été remise en service le 23/09/2018, soit à la date de renouvellement du...
Bonjour,
Suite à l'arnaque dont ma fille a été victime (site YOUPASS), je vais aller le signaler au commissariat. Cependant, hier, vous m'avez demandé de payer un acompte de...
Bonjour Alain,
Je comprends votre situation. Cependant, je vous informe que seul le titulaire du contrat peut déposer plainte auprès des forces de l'ordre.
Aussi et...
Bonjour,
Ma fille a été victime d'une arnaque via son compte Instagram.
On lui a demandé de rappeler un numéro car elle aurait gagné un téléphone, et elle a en effet appelé un...
monsieur j'ai le même problème que vous et allez a la gendarmerie avec le detail de la facture et il vont vous recevoir. Nous c'est ce qu'on a fait hier pour notre fille.Le...
J'ai répondu au mail de Sophia (boite mails), en donnant les renseignements demandés, mais aucune réponse.
Merci de désactiver l'option de blocage afin que je puisse activer...
Bonjour Alain,
Votre demande est en cours de traitement par ma collègue Sophia.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile...
Bonjour Alain,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de désactiver l'option"blocage usage premium" en date d'aujourd'hui.
Cette désactivation peut prendre entre...
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