NATHALIE B.
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Déblocage web
bonjour, pouvez vous me débloquer le web à l'étranger ?Bonjour Nathalie, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande. En vous souhaitant une... -
Activer l'option pour partir à l'étranger?
Bonjour, Pouvez vous activer l'option partir à l'étranger avec WEB sur ma ligne téléphonique ? Merci. Cordialement.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nathalie, Votre demande a été traitée en privé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande. Très bon week-end, Elise... -
Appel vers l'étranger impossible ?
Bonjour, Pouvez me dire pourquoi je ne peux pas appeler vers un portable à l'étranger (UE) en hors forfait ? Merci.Bonjour Nathalie, J'ai bien pris en compte votre message concernant les appels en Hors forfait vers étranger. En effet, l'option internationale permettant les appels en... -
Justification prélevement souscription
Lors de la souscription,j'ai payé un montant de 21,99 euros. Ma ligne est active depuis le 27 avril 2018. Aujourd'hui je reçois une facture de 11.89 euros pour couvrir la...Bonjour Nathalie, Je vous informe qu'une avance sur facture vous a été demandée à la souscription comme indiquée dans nos Conditions Générales de Vente, page 12 - paragraphe... -
Facture non justifiée ?
Bonjour, J'ai souscrit au forfait 16.99€/mois avec remise 15€/mois pendant 6 mois. Ma ligne a été activée le 27/04 et j'ai eu un premier prélèvement de 21.99€ lors de la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Nathalie, La facture de 11€89 correpond a une facture de mise en service, celle ci est proratisée. Je vous confirme que le code promo de 15€, valable sur votre...
