Bonjour,
j'ai posé une question le 19 novembre :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2519476-perte-reseau-redemarrage-telephone#answer_6113087
J'ai ensuite répondu au...
Bonjour Eric,
Je suis navrée, je vois que ma collègue Elodie avait bien reçu votre mail.
Elle avait tenté de vous joindre, mais été tombée sur votre messagerie.
Elle avait...
Bonjour,
J'ai raté un appel téléphonique très important ce matin sans m'en rendre compte.
Je viens de constater le problème suivant : plus de réception des appels et des sms...
Bonjour Eric,
Votre situation nécessite l'intervention de notre équipe technique. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous propose de poursuivre par mail.
A tout de suite...
Pourtant ma carte est toujours bien reconnue par mon telephone...
(parametre / connexion / gestionnaire de carte sim / auchan telecom)
Je vois aussi la couverture reseau (je...
Bonjour Eric,
Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS...
Bonjour Eric,
Les échanges par e-mail se font lorsqu'un conseiller vous a invité à passer en privé uniquement car la demande le nécessite.
Le traitement des demandes se...
Bonjour, je reviens d'une semaine aux Canaries (Espagne), je n'ai pas pu utiliser mon téléphone. Je voyais bien le réseau mais avec un petit R à coté des barres de qualité de...
Bonjour Eric,
Pour connaître le motif de l'absence du réseau aux Canaries, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Toutefois, une information...
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