Alexis N.
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pas d internet sur ma ligne 0603486250 sauf en wifi ?
Pas d'internet sur ma ligne 06xxxxxxxx seulement en wifi c'est pourtant compris dans mon abonnementBonjour Sandrina, Je regrette d'apprendre l'absence d'internet que vous rencontrez. L' anomalie ne touchant que le service web elle devrait être résolue via un paramétrage... -
plus de compte nrj mobile plus de telephone plus d'internet
bonjour depuis 24 h je n'ai plus de telephone , plus d'internet , le mail avec mes identifiants ne fonctionnent pas et pour cloturer le tout vous etes injoignables par...Bonjour Géraldine, Je regrette d'apprendre les difficultés que vous rencontrez. Je constate que votre ligne est une ligne portée, l'activation des services peut prendre... -
Prolonger 4G en Union Européenne
Bonjour, J'aimerais prolonger mon option internet depuis l'UE. Mon forfait comprend 2Go que j'ai déjà utilisé. J'aimerais les recharger car j'en ai besoin urgemment, mais ça...Bonjour Austeja, Je vous confirme que vous bénéficiez actuellement de l'option internationale avec web. Cette dernière autorise l'usage du web au delà de la quantité prévue... -
Est-il possible de changer de date de prélèvement ?
Est-il possible de changer de date de prélèvement ?Bonjour Emmanuel, Je vous confirme qu'il est possible de modifier la date de prélèvement du forfait. Cette action est facturée 5€. Concernant votre ligne nous pouvons la... -
Prélever deux fois ?
J’ai payé ma facture le 11 décembre et on me l’a re prélever le 12 décembre .Bonjour Malcom, Je vous confirme le règlement de la facture le 11 décembre ce paiement par carte bancaire à eux peu de temps après une représentation de prélèvement. Ainsi... -
tel ne fonctionne plus : aucun service?
bonsoir suite a mon message de hier soir, jai essaye dans parametres, recherch de reseau nrjmobile, ca ne marche pas ca me repond : can't connect to this network", la je voulais...Je regrette d'apprendre que la manipulation de recherche du réseau a échoué. J'ai bien noté votre demande de changement de mobile. Avant cela il reste une manipulation à tenter... -
Recevoir mon code confidentiel par email?
Bonjour, Je suis déjà client de créditmutuelmobile. Mon téléphone actuel est cassé. Je ne peux recevoir mon code confidentiel par sms. Comment puis je faire autrement...Bonjour Naoual, Pour vous répondre de manière adéquate j'ai besoin d'informations supplémentaires concernant votre ligne. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Copie facture EI TELECOM : recharge forfait 18/06/18 de 43 € ligne 06xxxxxxxx à bernard.coronel@gmail.com.?
Copie facture EI TELECOM : recharge forfait 18/06/18 de 43 € ligne 06xxxxxxxx à xxxxxxxxx@gmail.com.?Bonjour Bernard, Je fais suite à votre demande et j'aimerais faire le point avec vous concernant cette facturation. Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange en... -
Probleme de changement de coordonnées bancaires
Je change les coordonnées d un rib mais je n'est pas reçu de confirmation par mail et que pour la deuxième ligne le site refuse de valider la demande il me met la demande de...Bonjour Régis, J'ai bien noté votre volonté de modifier les coordonnées bancaires de votre ligne. Pour satisfaire votre demande je vous invite à poursuivre notre échange en...
