Anthony P.
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Code Rio. Carte SIM perdue.
Bonjour, pourriez vous svp m’envoyer mon code RIO ? J’ai perdu ma carte SIM. Voici mon adresse mail : « xxx@xxxx.com » MerciBonjour Antony, Navré d'apprendre que vous souhaitez mettre fin à votre contrat. Afin de vous communiquer les informations demandées, je me permets de passer en privé... -
comment résilier ma ligne mobile
j'ai pris cette ligne pour ma fille mais je n'en ai plus l'utilité, comment puis je la résilier s'il vous plait?Bonjour Sarah, Je suis au navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
Résiliation box ?
Bonjour. J'avais un abonnement box+mobile chez Sosh et je viens de souscrire chez vous avec portabilité. Dois-je résilier la box moi-même alors qu'elle est incluse dans mon...Bonjour Jean-Yves, Je vous remercie pour votre récente souscription à l'une de nos offres NRJ Mobile. Je vous confirme que votre numéro de mobile est bel et bien actif... -
Bonjour je voudrais changer de mobile en gardant le même forfait pourriez vous me contacter par SMS ou par tel merci
Bonjour pourriez vous me contacter par SMS ou par téléphone s'il vous plaît. Je vous remercie d'avanceBonjour Sandy, Je constate que vous avez validé la commande de votre nouveau mobile ce matin avec l'un de nos conseillers. J'en profite également pour vous remercier de... -
Résiliation suite échec scolaire ?
Bonjour, c'est moi qui gère le forfait de mon fils de 15 ans. Il dispose actuellement d'un forfait avec data et c'est une catastrophe au niveau scolaire, il ne fait plus ses...Bonjour Nathalie, Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter. Comprenant parfaitement la situation que vous rencontrez, je vous invite à poursuivre notre... -
comment faire pour faire un changement d'adresse
impossible de changer mes coordonnées sur mon compte mobileBonjour Isabelle, Afin de modifier vos coordonnées personnelles et plus particulièrement votre adresse postale, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client via le... -
reglements
madame monsieur je reglerais la facture de 12euros 17 fin du moi de novembre veuillez a ne pas couper la ligne reponse attendu par mail a xxx@xxx...Bonjour Stéphane, Les suspensions de lignes sont effectuées de manière automatique et nous n'avons aucun moyen d'intervention dessus. Cependant et si cela vous est... -
Aucune information concernant la portabilité ?
Bonjour, J'ai souscrit un forfait free vendredi dernier en demandant la portabilité, on m'a informé qu'elle serait effectuée sous 4-5 jours, mais je n'ai reçu aucune...Bonjour Morgane, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Je vous confirme que votre portabilité vers Free Mobile a bien été enregistrée. Votre... -
Je change de forfait, comment finir mon contrat avec vous ?
Je change de forfait car le votre ne me correspond plus. J'ai fait une démarche chez Free et je garde le même numéro de téléphone, j'aimerai savoir si notre contrat se fini tout...Bonjour Blandine, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
Numéro non-attribué - comment faire ?
Depuis ce matin quand mes interlocuteurs cherchent à me joindre, il ont un message "Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué"... Je n'ai aucun problème pour...Bonjour Céline, Nous rencontrons actuellement un incident pour nos clients sous réseau hôte SFR. En effet, certains de nos clients peuvent rencontrer des échecs de...
