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Question en attente de réponse

Résiliation box ?

JEAN-YVES T.
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JEAN-YVES T.

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Bonjour. J'avais un abonnement box+mobile chez Sosh et je viens de souscrire chez vous avec portabilité. Dois-je résilier la box moi-même alors qu'elle est incluse dans mon précédent abonnement ?

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Je vous remercie pour votre récente souscription à l'une de nos offres NRJ Mobile.

Je vous confirme que votre numéro de mobile est bel et bien actif depuis aujourd'hui sur votre carte sim NRJ Mobile.

Je vous invite à prendre contact auprès du Service Client Sosh afin d'obtenir les informations relatives à votre souhait d'arrêter également le contrat box.

En effet, la portabilité de votre numéro n'entraîne que la résiliation automatique de votre abonnement téléphonique.

A très bientôt sur l'Assistance Mobile !

Belle fin d'après-midi.

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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