J'ai renvoyé mon téléphone pendant la période de confinement et je n'ai jamais eu de retour. Je remarque sur ma facture que j'ai les pénalités de non restitution
Bonjour Marine,
Après vérification, je constate en effet que l'Apple iPhone XS 64GB Gold n'a pas été réceptionné suite à votre renouvellement pour l'Apple iPhone 11 Pro 64GB...
Je souhaite que l'on m'ecplique pour quoi le prix de non restotution ainsi que la pénalité s'élève à 350€ et 150€ sachant que lors du changement de mobile le prix indiqué était...
Bonjour Marine,
Je vous réponds déjà sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à me répondre par cet intermédiaire https://www.assistance-mobile...
Marine,
Comme convenu pendant notre entretien, pensez à nous recontacter si vous ne parvenez pas à renvoyer le mobile en location par la poste au vu de la situation actuelle...
Bonjour Marine,
N'ayant pas réussi à vous joindre ce jour, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous souhaitez refaire un point sur votre demande.
Nous...
Bonjour, j'ai été prélevée au mois de novembre pour mon forfait mobile et je viens de recevoir un mail concernant un nouveau prélèvement pour ma facture. Je ne comprends pas le...
Bonjour Marine et bienvenue.
Vous avez effectivement eu une facture éditée au 09 novembre. Il s'agit de la facture de mise en service. Elle débute le 08 novembre, jour de...
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