Anastasie H.
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tarif communications cuba
quel est le tarif des communications depuis cuba en emission et reception? MerciBonjour Joel, En ce qui concerne l'émission, les appels sont facturés 2,20 € par minute, le SMS sont à 0,30 € par destinataire et le MMS 1,10 €. Pour la réception, des... -
Perte de connexion box 4G, que faire ?
Bonjour, j'ai prit une 4G box (Forfait Box 4G - web illimité engagement 12 mois) Seul bémol tout les jours au environs de 17 heure je perd ma connexion internet ma xbox et mon...Bonjour Cécilia, D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de... -
J'ai été prélever à deux reprises durant le mois de février ?
Bonjour . Je vous fais part de mon agacement d'avoir été prélever à deux reprises durant le mois de février. Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser la somme de 19...Bonjour Kamel, Je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement de 19,99 € en date du 5 février, une représentation a alors été demandée le 6 février. Pour retrouver... -
Commande Annulée de manière inexpliquée?
Bonjour, N° de commande : 4xxxx commande annulée sans explication, Que dois je faire et pour quelle raison pourriez vous régulariser la situation ou soit m'expliquer...Bonjour Julie, Etant donné qu'il y a un impayé, vous avez fait l'objet d'un fichage auprès des opérateurs de téléphonie français. Afin de régler ce litige, je vous invite... -
Changer d’opérateur car je ne capte pas à mon domicile ?
J’ai déménagé la semaine dernière et je ne capte pas à mon nouveau domicileBonsoir Bruno, Après vérification, je constate que la couverture réseau est optimale sur votre lieu de résidence. Cependant, d'après les informations que vous nous... -
Débit internet 4g?
Bonjour, Avec la sim nrj mobile je suis à 5 MB/s sur le réseau orange. ( 3G pas de 4G possible ) Avec la sim sosh je suis à 138 MB/S sur le réseau orange. ( en 4g et 10MB/S...Bonsoir Joel, Votre demande nécessite une mise en relation avec notre support technique. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations... -
Changement de titulaire sim
Elle sont passées 2 semaine qui on vous à envoyé les documents demandées après votre confirmation sur la possibilité de changer titulaire mais la Sim elle est toujours à mon nom...Bonsoir Massimo, Je vous confirme que le changement de titulaire payeur vers Alla a bien été validé en date du 25 janvier 2019. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous... -
Commande Annulée de manière inexpliquée?
Bonjour, N° de commande : 4xxxx commande annulée sans explication, Que dois je faire et pour quelle raison pourriez vous régulariser la situation ou soit m'expliquer...Bonsoir Julie, Après vérification, votre commande a été annulée car vous avez un impayé chez l'opérateur SFR supérieur à 150 €. Afin de souscrire à nos services, il faut... -
cout à l'étranger
je pars en Egypte,quel est le cout des communications, des sms,du web, existe t il un forfait prépayé plus avantageux?Bonsoir Isabelle, Nous ne proposons pas de recharge voyage compatible avec l'Égypte de ce fait les communications vont passer en hors forfait. En ce qui concerne... -
Revocation par erreur du prélèvement de mon mobile comment faire?
Ayant fait une révocation de mon prélèvement de mon mobile auprès de ma banque LCL qui a lieu le 4 du mois, je voudrais sans changer de N° de mobile remettre en route ce...Bonsoir Pierre, Après vérification, je ne vois pas de rejet de prélèvement sur votre ligne mobile. De ce fait, je n'ai pas la possibilité de le reprogrammer. Je vous...
