GARY K.
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Remboursement non reçu, que faire ?
Bonjour, Je vous ai contacté régulièrement il y a 12 jours pour avoir des informations sur ma commande : lors de cet échange, vous m'avez dit que ma commande avait été...Bonjour Gary, Je vous renvoi en public le mail que je vous ai envoyé en privé pour m'assurer de sa réception. Après investigation sur votre commande 4347850XXXXX, nous ne... -
Pas de numéro de commande, mais commande débitée, que faire ?
Bonjour, Ayant souscris à une offre à 6,99 par mois, mon compte bancaire a été débité de 10 euros sans envoi d'un mail de confirmation. Je ne dispose donc pas de compte, ou...Bonjour Gary, Effectivement, il se peut qu'il soit visible sur votre compte bancaire. Je tiens à vous rassurer sur le fait qu'il est présent uniquement en tant qu'information... -
Mail de confirmation non reçu, pas de numéro client, mais compte bancaire débité. Que faire ?
Bonjour, J'ai souscris au Forfait 30Go. La commande terminée, j'attendais un mail de confirmation pour finaliser le processus d'achat. Cependant, aucun mail n'a été reçu...Bonjour Gary, Après analyse, je constate que la commande que vous avez saisie le 15/01/2019 à 19:22 pour le forfait 30Go - sans engagement - 16,99 EUR a été annulée...
