Karim E.
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Quel est mon identifiant et mot de passe pour aller sur B.tv?
Je ne peux pas aller sur B...Bonjour Isabelle, L'Assistance Mobile est un forum dédié aux offres Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Télécom et CDiscount Mobile. Il semblerait que... -
Pour quelle raison l'abonnement est passé de 9.98 euros/mois à 11,62 euros/mois
Pour quelle raison l'abonnement est passé de 9.98 euros/mois à 11,62 euros/mois sans en être averti.Sans réponse crédible de votre part, je passe chez Free ou l'abonnement pour...Bonjour Jean, Je vois que mon collègue Jakub a déjà répondu votre demande formulée dans une autre publication. Voici le lien vers celle-ci : https://www... -
Changement de forfait et mobile
Bonjour, je souhaite échanger par téléphone avec un conseiller pour un nouveau forfait et mobile. Merci de me rappeler svp.Bonjour Jenifer, Tous les forfaits et mobiles disponibles pour votre ligne actuelles sont visibles depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" , "Gérer votre... -
Quand est-ce que l'iPhone x reconditionné sera en stock
J'aimerai savoir quand il revient car j'en ai besoin rapidement sinon je prendrai cher un autre opérateurBonjour Lucas, Je suis navré, mais nous n'avons pas encore de délais exacts à vous communiquer concernant le réapprovisionnement de ce mobile. Je vous remercie de votre... -
surfacturation de SMS toujours injustiée après 2 demandes d'explications comment résoudre le problème ?
SURFACTURATION des SMS le 23/06 à 11:36 9 SMS comptés pour 593 caractères Bonjour, je réitère ma demande d'hier et d'avant hier car j'ai trouvé les réponses d'Anaïs M...Bonjour Nicolas, Nous ne sommes pas en mesure de vous demander une copie des sms personnels que vous avez envoyés, même si vous êtes d'accord de nous les communiquer. Ne... -
Jai demander la résiliation depuis 20 jours sur ma ligne pourquoi vous menvoyez encore les factures
j'ai demander une ,resiliation depuis 20 jours pourquoi vous menvoyez des facrtures pour une puce et une ligne que je n'est jamais utiliser recu defecteuses jai fait une demande...Bonjour Saadia, Votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Elle a été résiliée le 28 juin 2023. Une facture sera éditée aux alentours du 29 Juillet 2023... -
Échec premiere connexion appli
J'ai voulu effectuer ma première connexion a mon espace client via l appli cependant cela a été un échec, l'appli me demande d'appeler le 0969360200 cependant aucune des...Bonjour Alexandre, Il faudrait idéalement vous connecter via le site internet pour la première connexion. Attention néanmoins, votre numéro de mobile et votre adresse... -
Forfait 5g 150go
Bonjour, j'ai déjà un forfait nrj mobile, impossible pour moi d'avoir le forfait 150go en 5g, faut il que je fasse une double portabilité pour pouvoir avoir accès à ce forfait...Bonjour Thomas, Le Service Client CDiscount Mobile, contrairement à celui de NRJ Mobile, n'est pas joignable par téléphone. Vous pouvez nous contacter sur l'Assistance... -
changement forfait sans explication
facture passe de 6,98€ à 12.98€ sans modification du forfait mobile 100go de mon coté erreur de facturation ?? impossible d avoir le service clientBonjour Bruno, Le Service Client CDiscount Mobile est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h via l'Assistance Mobile, Messenger, Twitter et par courrier postal. Votre... -
Hors forfait 1€93
Bonjour, A quoi correspond le hors forfait de 1€93 qui est apparu sur mon compte ce mois ci? Il n'y a aucun détail précisé.Bonjour Justin, D'après votre suivi de consommation, il s'agit d'un usage de service de Radiomessagerie. Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile...
