Question en attente de réponse
Forfait 5g 150go
Bonjour, j'ai déjà un forfait nrj mobile, impossible pour moi d'avoir le forfait 150go en 5g, faut il que je fasse une double portabilité pour pouvoir avoir accès à ce forfait ?
Il n'y a pas de numéro pour contacter les services client ou même en chat?
Réponse
Bonjour Thomas,
Le Service Client CDiscount Mobile, contrairement à celui de NRJ Mobile, n'est pas joignable par téléphone.
Vous pouvez nous contacter sur l'Assistance Mobile, Messenger, Twitter et par courrier postal. Du lundi au samedi de 8h à 20h.
Les séries limitées sont généralement disponibles uniquement lors de l'ouverture d'une nouvelle ligne.
Il vous est également possible d'en bénéficier en souscrivant une nouvelle ligne, au cas où vous auriez besoin d'une ligne secondaire par exemple.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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