Bonjour Vincent,
Le changement de votre forfait a été effectué le 17/05/2024, il sera appliqué le 20/06/2024.
Une migration est toujours faite à la date de renouvellement de forfait du mois suivant, soit le 20 de chaque mois pour votre ligne.
Nous sommes également obligés de respecter un délai de 15 jours, entre la date de mise en place du changement d'offre et la date de renouvellement de forfait.
Cela correspond aux délais de rétractation.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.