Anonyme
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Débloquer Blackberry
Bonjour, Je vais quitter NRJ mobile sous peu (je suis en train de résilier mon forfait), et je souhaite débloquer mon Blackberry Bold. Pouvez-vous m'indiquer les démarches à...- Anonyme
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Bonjour Sophie, J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai... -
Couverture reseau?
Bonjour Plus de couverture réseau région 60950. merci- Anonyme
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Bonjour Corinne, Votre demande a été prise en charge sur le fil de discussion ci-dessous : http://assistance.nrjmobile... -
pour répondre a aurélien,pas favorable du tout,je souhaite résilié le forfait wiki.?
pour ma part ,je ne suis pas satisfaite de la réponse,le portable a déja été désimbloqué,et cela ne fonctionne pas donc sais un forfait wiki sans engagement je souhaite donc...- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
suivi de colis?
Bonjour, Comment trouver le n° de suivi du colis de mon nouveau mobile?- Anonyme
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Bonjour Brice, Je vous ai envoyé le numéro de votre colis dans votre boite mail privée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki, Ahlam, Conseiller Espace... -
Mon code PUK ?
Mon téléphone est bloqué, es que si je vous donne les numéros présents sur la carte SIM pouvez vous retrouvez le code PUK ? Comment faut il faire pour avoir le code PUK ?- Anonyme
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Bonjour Laura, Je constate que vous avez contacté notre Service Client le 26 Décembre 2012. Je vous confirme que votre demande a bien été prise en charge et qu'une nouvelle... -
A quand le remboursement du montant de deux mois d'avance paye sur le site nrjmobile?
Suite a mon annulation de commande(10 decembre 2012) sur le site meilleurmobile.com je n'ai toujours pas ete remboursé par nrjmobile des 2mois d'avance que j'ai payé sur le site...- Anonyme
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Bonjour Ajdin, Votre commande est gérée par le distributeur chez qui vous avez effectué la souscription. Je vous invite à contacter leur Service Client pour connaitre le... -
Je reçois une facture par mail alors que je n'ai jamais souscrit d'abonnement? Elle est au n°XXXXXXX: merci de régula
J'ai reçu un mail me demandant de payer ma facture du XXXXXXXXXXXX alors que je n'ai pas cette ligne, et aujourd'hui je reçois du service contentieux une mise en garde sur le...- Anonyme
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Bonjour Gérald, En effet, la ligne que vous m'indiquez n'est pas à votre nom. Une erreur de saisie s'est produite lors de la saisie de l'e-mail de notre client . Je vous... -
Durée de l'analyse de demande d'abonnement ?
J'ai souscrit à un forfait Mobile Ultimate Smartphone 5h sur 24 mois avec un Galaxy Note 2 sur le site meilleurmobile.com. Le paiement du mobile ainsi que l'avance de deux mois...- Anonyme
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Bonjour Edouard, Votre souscription est géré par le distributeur chez qui vous avez passé commande. Je vous invite à contacter leur Service Client pour connaitre le suivi de... -
Code de "Dé-Freezage" et de désimlockage du mobile
Suite à de fausses manipulations, mon portable s'est "Freezé" quand j'ai voulu le desimlocker. Comment faire pour obtenir le code et quelle est la procédure à suivre au...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que nous ne pouvons intervenir lorsqu'un mobile s'est gelé (freezé). Je vous invite à contacter le... -
Comment désimlocker mon téléphone Samsung GTB3410 ?
Bonjour, Je vais bientôt changer d'opérateur téléphonique et avoir une nouvelle carte sim. Serait-il possible de désimlocker mon téléphone ? Cordialement, Thibaud V.- Anonyme
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Bonjour Thibaud, Suite à nos différents échanges, j'ai bien noté que vous ne souhaitez plus désimlocker votre mobile. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous changez...
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