Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 476 réponses
- 45 meilleures réponses (9%)
-
renouvellement
au mois de février j'ai changé de téléphone avec un renouvellement d'abonnement de 24 mois, à ce jour je souhaite changer de téléphoner, or en boutique on me certifie que je ne...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Emmanuelle, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : le renouvellement de mobile est ouvert à nos clients ayants plus de 3 mois... -
Facture de Sept 2011 ( consos d'août 2011 )
J'aimerais avoir accès à la facture de Sept 2011 ( consos d'août 2011 ) comment faire ? L'espace client ne me propose que les 6 dernières ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Nathalie, Je viens de vous le renvoyer. Bonne journée. Ahlam, Conseiller NRJ Mobile. -
rechargement mensuel qui n'a pas eu lieu?
Bonjour j'ai un forfait nrj mobile light qui doit être rechargé tous les 10 du mois et je n'ai pas encore reçu mon crédit, estce normal? De plus les derniers moi j'ai...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Aurélie, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : au moment de l'envoi de votre SMS, le crédit restant n'était pas suffisant. Vous... -
Comment obtenir la portabilité commandée lors de la souscription de mon forfait ?
J'ai souscrit une offre Ultimate 5 h avec portabilité du numéro le 24 juillet dernier. Cette portabilité n'a pas été effectuée, j'ai un nouveau numéro de portable et mon...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Véronique, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : nous vous informons que pour des raisons techniques, la portabilité du numéro n'est... -
activation de la ligne
Bonjour, J'ai acheter un forfait nrj mobile ultimate 3 h par la biais de phone and phone. J'ai activer la ligne mais mon portable met qu'il n'y a pas de réseau- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Victor, Votre ligne sera fonctionnelle d'ici 2h. Bonne journée, Ahlam, Conseiller NRJ Mobile. -
activation de la ligne
Bonjour, J'ai acheter un forfait nrj mobile ultimate 3 h par la biais de phone and phone. J'ai activer la ligne mais mon portable met qu'il n'y a pas de réseau- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Victor, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki, Ahlam, Conseiller NRJ Mobile. -
Facture de Sept 2011 ( consos d'août 2011 )
J'aimerais avoir accès à la facture de Sept 2011 ( consos d'août 2011 ) comment faire ? L'espace client ne me propose que les 6 dernières ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Nathalie, Je vous ai envoyé un message dans votre boite mail privée (adresse mail utilisée lors de l'inscription sur l'Espace Wiki), il vous suffit d'y répondre. Merci... -
Facture de Sept 2011 ( consos d'août 2011 )
J'aimerais avoir accès à la facture de Sept 2011 ( consos d'août 2011 ) comment faire ? L'espace client ne me propose que les 6 dernières ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Nathalie, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Ahlam, Conseiller NRJ Mobile. -
activation de la ligne
Bonjour, J'ai acheter un forfait nrj mobile ultimate 3 h par la biais de phone and phone. J'ai activer la ligne mais mon portable met qu'il n'y a pas de réseau- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Victor, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Ahlam, Conseiller NRJ Mobile. -
Telephone HS et plus le code pour rentrer dans l'espace client pour en racheter un. Comment récuperer ce code?
Nokia Lumia 610 HS. Mini carte sim et le seul a pouvoir la supporter du coup je ne peux pas rentrer dans mon espace client.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points
Bonjour Nicolas, J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé. Merci beaucoup, Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5150 / 12000
- points