VICTORIA B.
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J'ai perdu 45giga de connexion internet
Bonjour Je vous écris ce message car j'ai effectué une recharge internet ce mois ci de 40€ Et je n'ai pas utiliser la totalité de la recharge, je vais perdre + de 45 giga...Bonjour MARIE LAURE, Vous avez effectué un rétablissement web par SMS le 20/03/2024, vous avez pu récupérer 100 Go jusqu’au 30/03/2024. De ce fait, le rétablissement... -
On refuse de me répondre
Bonjour Merci de me laisser accéder pour pouvoir répondre à mes propres post !! Au début du mois j'ai déjà parlé avec un conseiller qui ne m'a pas du tout éclairé donc...Bonjour.. je n'ai toujours pas de réponse -
Problème de fidélité au bout de 6 ans ... Non avantageux
Bonjour Je vous écris car ça devient compliqué de rester client chez vous. Mon forfait n'est pas du tout avantageux, je dispose de 140giga et je paye 18€ alors que les...Bonjour Victoria, Je constate que mon collègue ABDELFATTAH a pris en charge votre demande. Je vous invite à poursuivre votre échange avec lui afin d'éviter le doublon sur le... -
C'est pas bien ce que vous faite !!
Bonjour Je suis vraiment mécontente de ce qui ce passe actuellement !! On m'indique que mon forfait va être augmenté de 1€ par mois donc ce qui me fais un total de 18€...Bonjour je vous ai envoyé un mail et j'ai remis un message sur le forum s'il vous plaît pouvez vous en prendre connaissance ? -
Je souhaiterais changer ma date de prélèvement svp
Bonjour Je souhaiterais changer ma date de prélèvement concernant mon forfait s'il vous plaît. Mon forfait ce renouvelle tout les 31 du mois. Je souhaiterais que ma...Bonjour MARIE LAURE, Votre forfait se renouvelle le 30 de chaque mois. Votre facture de ce mois-ci s’élève à 55,99 EUR et comprend votre forfait à 15,99 EUR plus un... -
Facture qui arrive
Bonjour Je vous contact car j'ai une facture qui va arriver pour le mois de janvier. Je n'ai pas les fonds nécessaires pour pouvoir payer actuellement mais je vais payer...Bonjour VICTORIA, Le prélèvement de votre dernière facture du 02/01/2024 est programmé pour le 12/01/2024. Après chaque rejet de facture, une suspension partielle... -
Report données internet
Bonjour Ce mois ci j'ai pris la recharge de 40€ pour 100 gigas de connexion internet. Je sais que je ne vais pas utiliser les 100 gigas entièrement d'ici le renouvellement...Bonjour MARIE LAURE, Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que nous n’avons pas la possibilité de vous valider un rétablissement de débit de moins de 100 Go... -
Recharge internet moins de 40€
Bonjour Je vais bientôt arriver a terme de ma consommation internet de ce mois ci. Je souhaiterais savoir s'il vous plaît si c'est possible de rajouter 50giga seulement au...Bonjour MARIE, Vous bénéficiez d’un forfait Cdiscount mobile 100 Go plus un enrichissement d’offre de 40 Go à 3 EUR/mois. L'option de rétablissement du débit web est... -
Paiement via carte bancaire et changement de RIB
Bonjour J'aimerais changer de RIB si vous plaît. Puis je le faire en ligne si oui comment ? Ce mois ci le prélèvement bancaire ne passera pas sur le compte actuellement...Bonjour MARIE-LAURE, Les forfaits Cdiscount ne disposent pas d'un service client téléphonique, nous restons à votre entière disposition en cas de besoin par le biais de... -
Frais intempestifs
Bonjour Depuis quelque mois je me retrouve coupé et avec des frais lors du prélèvement automatique car le changement de RIB n'a pas été effectué encore ! J'ai envoyé par...Bonjour Marie Laure, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à...
