Je m'étonne de votre réponse car pour la suspension de la ligne c'est moi qui l'ai fait sur un simple coup de téléphone. La titulaire de la ligne qui est ma compagne n'est pas...
Bonjour Edouard,
Je vous informe que pour une raison de sécurité (en cas de vol par exemple pour éviter les communications frauduleuses), l'utilisateur de la ligne peut...
J'ai perdu mon teléphone et ouiblié mon mot de passe client: je souhaite le recevoir par e-mail afin de pouvoir changer de forfait et commander un nouveau téléphone.
Bonsoir Aude,
Philippe a traité votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/630454
Bonne soirée,
Jonathan, Conseiller...
J'ai perdu mon téléphone et suspendu ma ligne. Je souhaite m'engager sur un nouveau forfait pour avoir un nouveau téléphone, et ce tout en conservant mon numéro. Quelle est la...
Bonjour Edouard,
Vous pouvez migrer vers un forfait Ultimate Speed dans votre Espace Client, rubrique "Votre offre" et l'associer avec un renouvellement de mobile.
Vous...
Elle est censée être active depuis 15h aujourd'hui, mais je n'ai de réseau nulle part. Quand j'allume le téléphone, il affiche plein réseau pendant une demi-seconde puis plus rien.
Bonjour Edouard,
Suite à notre conversation privée, votre ligne s'est bien activée sans intervention de notre part.
N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une...
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