Virginie L.
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Connexion en Europe du Nord
Bonjour svp pouvez-vous m’aider, actuellement en voyage en Europe, mon iPad ne se connecte pas au réseau.Bonjour Georges, Je vous remercie pour votre retour. Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il... -
Connexion en Europe du Nord
Bonjour svp pouvez-vous m’aider, actuellement en voyage en Europe, mon iPad ne se connecte pas au réseau.Bonjour Georges, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Pouvez-vous m'indiquer si votre SIM est inséré dans votre iPad ? Ou si c'est une... -
Statut de ma ligne
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi vous supprimez mes questions? Svp, c’est po un la nième fois que je demande le statut de ma ligne? J’ai reçu la carte SIM qui est censée...Bonjour Imane, Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Je vous rassure, aucune de vos demandes sont supprimé. Je... -
aucun service, pénible dans l'attente SMS de confirmation
Votre réponse .Je suis vraiment navrée d'apprendre l'incident que vous rencontrez. Est-ce persistant sur vos 2 lignes ? Avez-vous des coupures de réseau ou une absence totale...Bonjour Michel, Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez Ma collègue Émilie est en charge de votre dossier. Je constate que vous avez réussi à lui répondre. Pour... -
Je suis hors EU et j aimerais recevoir les messages s il vous plait que m envoie
Je reçois pas les messagesBonjour Ryad, Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez. Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est... -
bonjour mon mobile m indique plus d acces mobile que dois je faire ?
j ai plus d acces mobile sur mon portable que dois je faire ? Je suis joignable sur le portable de ma femme au 06******55 merci gregory ******otBonjour Grégory, Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté. Je suis navrée pour la gêne que peut... -
prelevements hors contrat
Bonjour, je viens de constater des prélèvements repetitifs de 2.99 € les mercr 1er mars, 8-3 et 15 -3 à 18h10, je n'ai acheté aucun abonnement ni achat multimedia, je vous prie...Bonjour Maryse, Cette facturation provient d'un service qui se nomme DigitalGlobalPass_PlayVOD. Il a été souscrit le 01/03/2023 depuis votre téléphone, par vous-même ou... -
Pouvez-vous me contacter svp
Bonjour J'ai demandé à être contacté on m'a répondu votre forfait ne permet pas d'être contacté blablabla. Je voulais juste vous faire part d'un problème pour payer ma...Bonjour Sébastien, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Vous avez modifié votre mode de paiement le 29/03/2023, pour régler par chèque... -
mais quand ça va fonctionner sinon rembourser les clients je paye une prestation qui ne fonctionne pas merci
impossible de recevoir des appels ou des messagesStéphane, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter. De ce... -
mais quand ça va fonctionner sinon rembourser les clients je paye une prestation qui ne fonctionne pas merci
impossible de recevoir des appels ou des messagesBonjour Stéphane, Nous n'avons malheureusement pas de date à vous communiquer. Les équipes techniques font actuellement leur nécessaire pour résoudre l'anomalie. Je...
