Question en attente de réponse
aucun service, pénible dans l'attente SMS de confirmation
Votre réponse .Je suis vraiment navrée d'apprendre l'incident que vous rencontrez.
Est-ce persistant sur vos 2 lignes ? Avez-vous des coupures de réseau ou une absence totale de réseau ? Est-ce de manière localisée ou non ? Avez-vous un message d'erreur apparent ?
Ma réponse: Mon Iphone et le smartphone de ma femme ne présente qu'une seule barre en réception et régulièrement aucun service, pas top de ne pouvoir vous répondre directement.
Réponse
Bonjour Michel,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez
Ma collègue Émilie est en charge de votre dossier.
Je constate que vous avez réussi à lui répondre.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Je me permets également de lui indiquer votre retour.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Merci beaucoup.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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