SAMAR H.
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Bonjour, j’ai déjà 3 lignes, j’aimerais avoir le forfait à 6.99€ ? Comment faire? Je vais sur mon compte mais impossible
Donc j’ai 3 lignes 9.99 pour 40go j’aimerais bénéficier du forfait à 6.99€ pour 30go mais lorsque je vais sur mon appli impossible ce n’est pas proposé dans changer de forfait...Bonjour Sandrine, Je vous informe que le forfait Woot 30g à 6.99€ est proposé en nouvelle souscription et non pas en migration, raison pour laquelle il n'est pas disponible... -
Frais supplémentaires sur ma facture !
Bonjour je ne comprend pas pourquoi m’avoir ajouter 18€ de frais supplémentaire sur ma facture parce que ma banque on rejeter vos prélèvement auparavant ! Vous aurez du...Bonjour Rachida, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. Pour recevoir nos... -
après avoir résilié un abonnement que je n'ai jamais souscrit je continue à être prélevé de 2.99€ toutes les semaines
j'ai découvert après réception de facture que j'aurais souscrit un abonnement multimédia hebdomadaire à 2.99€, j'ai résilié en suivant les indications de la FAQ et surprise ce...Bonjour Djamila, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail... -
demande de rembourssement en reponse a un autre interlocuteur
mon forfait est de 12.99e avec 1e pour blocage du conte +2e pour 40go de + sur un forfait de 60go donc 100go je paie pour bloquer le conte de ma fille comment ce fait il...Bonjour Frederic, Je vois que vous avez souscrit à une option de blocage le 07/12/2023 sur la ligne 0750032XXX. Cette option permet de bloquer les appels et SMS depuis la... -
Changer pour forfait Auchan Telecom
Bonjour, suite à l'augmentation de mon forfait NRJ mobile, je souhaite souscrire chez Auchan Telecom avec moins de data mais surtout moins cher. Je suis bloqué, sans explication...Bonjour Eric, Je tiens à vous informer que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Télécom font partie du même groupe. Il n'est pas possible d'effectuer une portabilité... -
annuler commande 453966867240
merci de bien vouloir annuler ma commande 45 39 66 86 72 40 et de procéder au remboursement de la carte SIM le cas échéant. CordialementBonjour Corrine, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Forfait en hausse
Bonjour, j’ai souscrit un contrat sans engagement à 6,99 pour 40 G0. Celui ci est passé à 11,99 le 19|10 puis à 13,99 en Décembre et à nouveau à 11,99. Impossible de contacter...Bonjour Malika, Votre forfait Cdiscount mobile, profite d'un service client communautaire, par Messenger, Twitter ou sur site assistance mobile, du coup, il n'y a pas de... -
Obtenir RIO téléphone volé
Bonjour Je me suis fait volé mon mobile et suite à votre augmentation tarifaire, je souhaite avoir mon RIO pour changer d'opérateur. Merci d'avanceBonjour Cyril, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Avoir mon RIO à l'étranger
Bonjour, suite à l'inaction de mon forfait dans le pays où je suis, je souhaite avoir mon RIO pour pouvoir changer d'opérateur et rester joignable dans cette destination...Bonjour Nsengiyumva, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre... -
Demande particulièr
J’ai un hors forfait de 60€ qui n’est pas acceptable puisque je n’ai reçu aucune information à ce sujet et un mail seulement le lendemain me prévenant que le forfait serait...Bonjour Ysaline, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
