STEPHANE A.
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Facturation à l'étranger : contestation suite
Bonjour, La réponse de Jakub N. ce lundi 14/08/2023 à 11h28 ne me convient pas. Je répète que je n'ai pris aucun appel, je peux d'ailleurs vous envoyer une copie d'écran de...Bonjour Stéphane, Je suis navrée que la réponse précédente de mon collègue Jakub ne vous ai pas apporté satisfaction. Cependant, je confirme que celle-ci est conforme. Si... -
Facturation à l'étranger : contestation
Bonjour, Vous me facturez pour un appel depuis VGB vers FRA le 03/08 à 16h52 alors que je n'ai passé aucun appel là-bas (historique des appels vierge) Idem pour un appel reçu...Bonjour Stéphane, Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez en effet reçu un appel le 03/08/2023 à 16:52:27. Cet appel a bien été décroché et a duré... -
Aucune connexion automatique au réseau en Europe et de retour en France
Bonjour, J'ai eu le retour d'un conseiller me disant "qu'il suffit de laisser la sélection du réseau en automatique et garder les données en itinérance actives. Il se peut...Bonjour Olivier, En règle général, le réseau devrait capter automatiquement le bon réseau à l'étranger. À l'avenir lors de vos voyages, je vous invite à redémarrer votre... -
Pas de connexion réseau en Europe avec CDiscount Mobile
A chaque fois que je vais dans un pays européen inclus dans mon forfait, mon iPhone ne se connecte pas ! Je dois donc aller dans les paramètres de la carte SIM, activer le mode...Bonjour Stéphane, Afin que votre mobile se connecte au réseau étranger sans manipulations, il suffit de laisser la sélection du réseau en automatique et garder les données...
