AMINA E.
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Acces internet et reseau en Europe
Je n’ai pas accès au réseau, je suis actuellement en Europe. J’ai éteint et redémarré plusieurs fois et cela ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?Bonjour Greta, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire, D'après mes vérifications je constate que votre forfait vous inclus... -
Je ne peux pas me connecter à internet étranger
Mon téléphone indique proximus 3g en Belgique mais je n'ai aucun accès internet.Bonjour Jean-Luc, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire ! D'après mes vérifications je constate que votre forfait vous... -
Réseau très faible : SMS reçus et envoyés en différé
Depuis hier mes sms prennent du temps à s'envoyer et inversement les SMS reçus prennent du temps à arriver. Le signal du réseau est indiqué comme étant très faible, je ne peux...Bonjour AMPARO, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (77730 ), est... -
Mon donnés mobile ne fonctionne pas
J’ai commandé une nouvelle sim avec l’abonnement pour mettre mon ancien numéro dans la nouvelle sim mais lorsque je met dans mon téléphone sa ne fonctionne...Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire, D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38090), n'est... -
Je suis allé récemment au Portugal et je n'ai pas eu accès à mes donnés mobiles 4G alors que mon forfait est compatible
Je suis allé récemment au Portugal et je n'ai pas eu accès à mes donnés mobiles 4G alors que mon forfait est compatible UEBonjour Benjamin, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après vérifications de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a... -
Est ce que le reseau auchan telecom est en panne actuellement?
Plus d'internet sur mon portableBonjour SOPHIE, Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (75013)... -
Récuperer mon code rio sans pouvoir passer d'appel
Depuis que j'ai mon nouveau forfait NRJ je ne peux recevoir ni passer d'appel depuis plus d'un mois, j'ai tout essayé pour passer des appels mais rien n'y fait. Je voulais...Bonjour Victor, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Problème réseau généralisé Murat Cantal
Bonjour, il y a peu mon forfait a subi une augmentation de 2€ pour soi-disant augmenter la qualité du service. Or depuis maintenant plus d’une semaine (début le mardi 13...Bonjour Mélanie, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Recharge voyage achetée usa internet ne fonctionne pas
Bonjour, j ai acheté une recharge voyage usa j ai activé l option internationale et le roaming et je ne reçois toujours pas de 4g mais un E ou rien. Pouvez vous m aider urgent...Bonjour Delphine, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. D'après mes vérifications je constate que votre recharge vous inclut appels... -
Impossible d'avoir internet au usa alors que j'ai pris une recharge pour ça, que faire ?
Je n'arrive pas a avoir internet alors que j'ai acheté une recharge ? Que faireBonjour Charles, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire...
