JBINA KHADIJA B.
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Je souhaite être rappelée
je souhaite être rappeléeBonjour Laurent, Je vous remercie pour votre récente souscription et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients. En vérifiant votre dossier, je vous rassure que vos... -
Je ne reçois plus les codes de validation qui me sont envoyés par SMS
Je ne reçois plus les codes de validation qui me sont envoyés par SMS par certains organismes, banque, EDF, etc... Je ne peux plus valider mes transactions bancaires ou accéder...Bonjour Daniel, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pas de réseau à l'interieur de chez moi
Aucune barre et quand je veux passer un appel ça coupe et me dit pas de réseau mobile. Et je ne peux pas recevoir d'appel non plus. travaillant de chez moi c'est compliqué de...Bonjour Emmanuelle, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pas de réseau à l'interieur de chez moi
Aucune barre et quand je veux passer un appel ça coupe et me dit pas de réseau mobile. Et je ne peux pas recevoir d'appel non plus. travaillant de chez moi c'est compliqué de...Bonjour Régis, Je vous remercie pour votre intervention. Je vous souhaite une agréable journée. Khadija, Conseillère Assistance Mobile. -
Impossible d'utiliser mes 5go en Suisse
Bonjour, je suis frontalière et il est impossible de me connecter à internet depuis la Suisse. J'ai pourtant souscrit à cette offre là exprès pour avoir des données en Suisse...Bonjour Justine, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Suite non réception de sms double vérification
Bonjour, Je n'ai pas eu le temps de répondre à vos interrogations et le sujet a été clôturé. Le problème de non réception du code de double vérification de connexion à ma...Bonjour Marine, Étant donné que ma collègue Meryem n'est pas joignable, je me permets de prendre en charge votre demande. D'après votre retour, vous n'avez aucun... -
Carte SIM activer, Telephone non autorisée, aucun service IPhone XR
Bonjour, pouvez vous m'aider, je viens de souscrire une offre chez NRJmobile. J'ai activer ma carte SIM j'ai insérer dans mon telephone (iPhone XR) mais sa m'indique qu'il n'y a...Bonjour Robert, Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients. En vérifiant votre dossier, je vous rassure... -
Aucune réponse de votre service aucun service téléphonique. Ma ligne n’est pas activée je veux résilier et remboursement
Je souhaite résilié et être remboursé ma ligne ne c’est pas activé malgré toute les manip merci de résilier et me rembourser 12e immédiatementBonjour Laila, Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. En vérifiant votre dossier, je vous rassure... -
Avec mon forfait Auchan mon téléphone ne sonne plus lorsque je reçois un appel. Que faire ?
Depuis que j'ai pris un abonnement forfait mobile Auchan mon téléphone ne sonne plus lorsque je reçois un appel téléphonique.Bonjour Magda, Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. En vérifiant votre dossier, je vous rassure... -
Adresse IP de ma puce sim
Bonjour, j'ai un petit logiciel pour trouver l'adresse IP de ma connexion internet NRJ mobile pourquoi mon adresse IP change tout le temps ? L'adresse IP n'est pas associée à...Bonjour Cyril, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Je tiens à vous signaler que l'adresse IP n'a rien à voir avec la carte...
