YASSINE B.
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Incident technique de ma ligne
J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois mais le problème persiste. Je ne peux pas attendre jusqu'à 21 mars pour avoir une solution. Est ce que vous avez me donner le mois...Bonjour YASSINE, Mon collègue Zouhair vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Je n'arrive pas à décrocher aux appels ou bien ouvrir la ligne quand j'appelle qulqu'un
Svp j'avais ce problème de la ligne qui ne s'ouvre pas pendant l'appel. Mon téléphone n'a pas de problème car j'ai déjà essayé avec une autre carte sim. Hier c'est bien réglé...Bonjour Yassine, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un... -
Svp je ne peux pas faire ou décrocher des appels
Je sais que ma ligne était suspendue et c´est déjà réactivé et j´ai démarré mon téléphone après deux heures, tout ça c´était samedi mais je ne peux pas faire des appels ou...Bonjour YASSINE, Mon collègue Zouhair vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté... -
La ligne ne passe passe pas même quand je décroche
Svp depuis vendredi j´ai ce problème téchnique,je n´arrive pas à ouvrir la ligne quand je reçois l´appel et je ne peux pas faire passer des appels aux autres. J´ai réinitialisé...Bonjour Yassine, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident... -
Svp je n'arrive pas à répondre aux appels même que je décroche
Bonjour Svp aider moi pour trouver la solution car j'ai besoin aux appels. Quand quelqu'un me sonne je répond mais la ligne de communication ne passe pas et un moment se met...Bonjour Yassine, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire. Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un... -
Activer ma ligne suspendue par erreur
Svp j'ai besoin de vos aides pour activer ma ligne suspendue par erreur. Quelqu'un peut m'aiderBonjour CLAIRE-MARIE, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers... -
Je veux activer ma ligne suspendue par erreur
Svp un des conseillers peut activer ma ligne suspendue par erreur hier. Je suis en urgence. MerciBonjour Yassine, Ma collègue Salma a déjà pris en charge votre demande via le site de l'assistance mobile. Je vous prie de consulter sa réponse en cliquant sur le lien... -
Merci de réactiver ma ligne suspendue à partir du service client par erreur le plus tôt possible.
Svp j'attends des appels en urgence et ma ligne est suspendue. Merci de la réactiver.Bonjour YASSINE, Ma collègue Salma a déjà pris en charge votre dossier, suite à votre poste antérieur portant sur la même demande. Je vous prie de consulter sa réponse... -
Ma ligne est suspendue aujourd'hui je ne sais pas pourquoi? Merci de me régler le problème le plus tôt possible
Sans aucune raison je n'arrive pas à recevoir ou passer des appels et je n'ai pas de donnés mobiles. Par téléphone me disait que ma ligne est suspendue.Bonjour YASSINE, Une suspension a été mise en place depuis votre espace client le 08/03/2024, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à utiliser votre ligne... -
J'ai suspendu ma ligne sans aucune raison
Bonjour Aujourd'hui ma ligne 0760275880 ne marche plus et me disait qu'elle est suspendue sans aucune raison. Merci de bien me résoudre le problème. Je suis sans téléphone...Bonjour YASSINE, Je vous remercie pour votre intervention. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, j'ai remarqué que la suspension de votre ligne a été...
