Anonyme
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je voudrais annulé ma commande
Bonjour je voudrai annulé ma commande 430592361735 pouvez vous annulez ma commande et la portabilité je veux rester chez bouygues telecom merci d'avance pouvez vous me...- Anonyme
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Bonjour Meriem, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé. Aussi, je viens de vous envoyer un mail sur votre adresse @gmail... -
sav mobile samsung?
bonjour j ai recu un mail de confirmation de sav ceci veut t il dire que l expediteur la recu si oui dans combien de temp et estimer son retour cdlt- Anonyme
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Bonjour Joffrey, Je constate effectivement qu'un service après-vente a été mis en place le 30/11/2017, le mail qui vous a été envoyé confirme uniquement la prise en charge de... -
autre service et produit opérateur ça correspond a quoi sur ma facture?
Bonjour j'aimerais comprendre à quoi correspond sur ma facture ,autre service et produit de l’opérateur Merci de votre réponse.- Anonyme
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Bonjour Véronique, Après vérification de votre dernière facture, je constate que des recharges "20 min d'appels et 20 SMS en Algérie, Maroc, Turquie" ont été souscrites (plus... -
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Bonjour Mélissa, Je constate que votre commande a été envoyée le 21/11/2017. Vous pouvez suivre la livraison de votre colis ici : http://www.coliposte.net/gp/services/main... -
facture ne comprends pas le prix du téléphone suite a un changement de mobile ?
j' ai changé de téléphone on m'a répondu que le prix serait prélevé en même temps que la futur facture mais j'ai consulté ma future facture et le prix du téléphone ni figure pas...- Anonyme
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Bonjour Priscilla, Après analyse de votre ligne, je constate que votre commande de téléphone a été effectué le 14/11/2017. Toutefois, votre facture du mois de novembre... -
forfait modifié?
Bonjour, Vous avez modifié mon forfait et augmenté le tarif de 15 à 24 .99 € , je n'ai rien demandé, rien signé, je refuse cette modification et le paiement associé.Cordialement- Anonyme
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Bonjour Sylviane, Je constate qu'une réponse a été apportée par notre Service Client hier, suite à l'appel de votre agence bancaire. Pour rappel, un changement de masse (à... -
pourriez vous m'aider a annuler un abonnement qui se renouvel toute les semaines par sms 20100 ?
pourriez vous m'aider a annuler un abonnement que se renouvel toute les semaines par sms 20100 et que je ne comprend pas?- Anonyme
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Bonjour Renato, Après analyse de votre ligne, je remarque effectivement deux achats Gallery auprès de Digital Virgo FR à 4,99€/semaine. Aussi, ce service a été résiliée... -
Ligne restreinte, suspendu?
Ma ligne a était suspendu suite a un rejet de prélèvement le 16/11/2017), j'ai réapprovisionner mon compte, j'allais faire un paiement par cb mais un conseiller ma contacter et...- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Je constate que votre ligne a été remise en service le 20/11/2017 suite au règlement par carte bancaire de votre facture. A noter que lors d'une... -
Carte d identité en cour d analyse
Bonjour j ai souscrit au forfait woot 100go le 29/10/17 et ma carte a etait refusé je l ai envoyer par e-mail comme demander ( *****@**.com ) mais plus de nouvelle alors je ne...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je constate que votre commande a pu être validée correctement. A noter que la portabilité de la ligne n'est déclenchée qu'à partir du moment où vos pièces... -
Validation des pieces justificative redemandé ,attente depuis 4 jour?
Bonjour ça fait 6 jour que j'ai commandé ma ligne nrjmobile et ça n'avance pas . Hier je reçois a nouveau le mail demandant les pièces justificative alors que je l'ai ai déjà...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je constate que votre commande 430527437595 a été validée et que la portabilité de votre ligne est prévue pour le 24/11. Aussi, lorsque la carte SIM de...
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