Anonyme
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je n arrive pas a imprimer mes factures
à chaque fois que je clique sur une facture , je'enregistre un fichier nommé DEFAULT qui est illisible, je n'ai aucunes facture depuis mai et suis un professionnel, pourrais les...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
Perte de mobile
Bonjour ma fille de 13 ans a perdu son mobile ...elle n avait pas crée d espace perso...comment puis je signaler sa perte et le bloquer...merci de vos réponses??- Anonyme
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Au besoin, je peux vous communiquer le code pour accéder à l'espace client, en privé. Merci. Anna, Conseiller Espace Wiki -
Perte de mobile
Bonjour ma fille de 13 ans a perdu son mobile ...elle n avait pas crée d espace perso...comment puis je signaler sa perte et le bloquer...merci de vos réponses??- Anonyme
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Bonjour Lau, Vous pouvez commander une nouvelle carte Sim depuis votre espace client NRJ Mobile. Menu > Services d'Urgence / Demander votre nouvelle carte SIM. Le... -
Ai je le report de minutes?
Je voudrai savoir si j'ai le report de minutes?- Anonyme
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Bonjour Josiane, Après vérification, avec votre forfait NRJ Mobile Ultimate v4 S 1h engagement 24 mois vous avez bien le report des minutes (report du forfait d'un mois sur... -
Comment augmenter le nombre de sonneries (1 seule actuellement !) avant basculement en mode répondeur ?
Le nombre de sonneries avant basculement en mode répondeur quand on m'appelle est trop court (1 seul !!!) : comment l'augmenter et le passer à 4 , svp ? Merci par avance- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Cela peut certainement se régler sur votre mobile. Selon les modèles de mobile vous devriez pouvoir trouver la rubrique "Appels" dans votre menu... -
Facture des appels reçu le 8 septembre 2013
Je voudrais la facture de mes appels REçUS et non émis . Car je doit absolument retrouver un numéro qui m'a appeler que j'ai supprimer de mon telephone .- Anonyme
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Bonjour, Nous ne pouvons vous fournir la facture des appels reçus mais uniquement des appels émis depuis votre téléphone. Si vous l'avez supprimé de votre téléphone nous... -
obtenir une facture de resiliation ?
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture de résiliation et les 3 derniers factures. Quand pourrais-je les obtenir ? Merci de votre réponse- Anonyme
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Bonjour Martine, Je vous invite à consulter le fil de discussion suivant, vous y trouvez des informations concernant la facture de clôture : http://assistance.nrjmobile... -
Pourquoi le réseau est il moins bon après un changement de forfait et pas d'opérateur?
Bonjour, J'ai récemment changé de forfait et j'ai donc changé de réseau puisque ce n'est plus NRJ Mobile mais EI Telecom. L'opérateur reste cependant NRJ Mobile. Le souci c'est...- Anonyme
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Bonjour Lysianne, Suite à notre entretien téléphonique, je vous ai proposé la migration vers le forfait Efficio 3 heures engagement sur 24 mois sur le réseau Orange. Une... -
Comment activer micro carte sim?
Bonjour, je suis cliente c mobile forfait intenso. J'ai acheté via le site c mobile un nokia Lucia 520. Je n'ai pas changé de forfait. J'ai reçu le portable et micro carte sim...- Anonyme
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Bonjour Marlène, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Comment configurer les mms sur Sony C903 ?
Malgré de nombreuses tentatives de configuration manuelle, je n'arrive toujours pas à recevoir les mms et ce depuis mon changement de puce par l'opérateur. S'il vous plait ! et...- Anonyme
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Bonjour Marie, Je suis ravie que le paramétrage a bien fonctionné pour votre ligne. En ce qui concerne la ligne de votre fils, je remarque qu'il a utilisé la totalité de...
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