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Juliette R.

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  • 3 questions posées
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  • réseau qui a changé sans qu'on ne me prévienne ?

    Juliette R.
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    Bonjour, J'ai un forfait sans engagement 4h. J'étais sur le réseau SFR, conformément à ce que j'avais choisi (parce que oui, je ne choisis pas au hasard, il y avait une raison...
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    Bonjour Murielle, Votre demande a été traitée via le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/622391. Bonne journée, Koumaren, Conseiller...
  • URGENT: désimlockage ?

    Juliette R.
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    Bonjour. Cela fait plus de deux semaines que je ne peux plus utiliser mon téléphone puisque, suite à un changement de forfait, il m'indique « VERROU SIM, veuillez entrer le...
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    Bonjour Juliette, Le désimlockage de votre mobile a bien été effectué avec le Service Client. Un geste commercial a été mis en place pour les désagréments subis. Bonne...
  • Paramétrages MMS (htc snap) ?

    Juliette R.
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    Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer de MMS avec mon HTC SNAP depuis qu'avec mon forfait nrj, je je suis passée de la ligne orange à la ligne sfr. J'ai suivi les instructions...
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    Bonjour Juliette, Je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais. Néanmoins, je ne peux vous...