Amélie T.
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activation de ma nouvelle carte sim
bonjour, j'ai bien recu ma nouvelle carte sim depuis un moment et aujourd'hui 18 mars je dois la mettre en fonction et comme je n'arrive plus a emettre ou a recevoir de texto...c'est bon ca fonctionne mais après plusieurs reprise et recherche de réseau :) merci -
remboursement d'une sommes non recu
Bonjour, Je viens vers vous pour signaler que je devais recevoir un remboursement d'un montant de 8.36 euros sur mon compte dans un délais de 60 jours à compter du 2 janvier et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Je viens de vérifier et le remboursement par virement est validé depuis le 24 février. Il doit désormais apparaitre sur votre compte en crédit positif. Je... -
mise en route de ma nouvelle carte sim
Bonjour, je viens vers vous car j'ai commandé ma nouvelle carte sim avec mon nouveau forfait et je voudrai savoir quand je dois l'activé car il y a eu un incident dans les...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, La migration vers le forfait Woot E sera effective le 18/03/2014. Votre nouvelle carte sim sera activée automatiquement à cette date. Il faudra... -
forfait adapté ?
bonjour , je souhaiterai changer de forfait car je n'ai aucune possibilité d'accéder à internet et d'envoyer des MMS avec mon BlackBerry 8900 et je paie 19.99E pour des...Je vais me renseigner auprès d'autre opérateur , d'autre forfait et verrais par la suite de mon changement de forfait ou de résiliation .... Merci de votre réponse -
l'anonymat de mon numéro?
Après activation de ma ligne fin du mois dernier, j'ai reçu un appel en absence d'un 0899...... il y a quelque jour; je n'ai transmis mon numéro qu'au membre de ma famille...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Je vous confirme que votre numéro n'apparaît pas dans l'annuaire et qu'aucun numéro de client n'est communiqué par nos services auprès d'autres entreprises... -
aprés la mise en route d'une nouvelle ligne
bonjour, mes remerciement aprés une bonne reception de ma nouvelle carte sim. activer ce mardi 24 décembre je constate à ce jour que je vais devoir régler ce mois ci 2...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Je constate en effet, qu'il n'y a pas d'utilisation sur votre ligne. De ce fait, j'ai mis en place une régularisation de 4€ correspondant à votre forfait du... -
dans l'attente d'une réponse!
bonjour, je reviens vers vous au sujet d'un courrier que je vous ai envoyé afin d'obtenir un nouveau numéro et je suis toujours en attente d'une réponse depuis plus d'une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Un retour à votre demande vous a été apporté ce jour via le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617592-demande-changement-numero... -
demande de changement de numéro
bonjour, je vous ai envoyé un courrier la semaine dernière afin de pouvoir changer de numéro et je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part! pourtant j'ai reçu un sms le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Rassurez-vous, votre demande a bien été prise en compte par nos services, vous serez recontacté dans les meilleurs délais. Toutefois, je tiens à vous... -
pourquoi mes MMS envoyé et non recu me sont-ils facturé????
j'ai remarqué que j'ai envoyé des MMS qui n'ont jamais été recu mais qui mon étaient facturé !!- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Si vous ne rencontrez pas un message d'erreur lors de l'envoi du MMS, il se peut que ce soit le mobile du destinataire qui n'est pas configuré en MMS. Je... -
bonjour j'ai une trés mauvaise connection internet et un reseau tres faible de 2 barres !
de plus on m'avait dis qu'en foction de ma localisation de domicile je passerai sfr !! mais je constate que je suis toujours nrj mobil!!- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amélie, Conformément à votre échange avec nos équipes techniques, nous vous invitons à tester la configuration 2G. Merci de votre confiance et à bientôt...
