Marie L.
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portage marchera quand ?
Bonjour, Je tiens à vous signaler que j'attends le portage de ma ligne vers les services NRJ mobile. Celle-ci devait être effectuée hier et nous sommes le 15/11. Je tiens à...Bonjour Sébastien Je viens de vous répondre sur votre message posté hier à 10:57 je vous remercie Marie, conseillère assistance mobile -
Pourquoi la date de portabilité n'est pas la même que celle prévu?
Bonjour, j'ai bien reçu ma carte SIM, le jour de la date de portabilité, mais je n'a toujours pas reçu d'SMS pour confirmer la résiliation! Commande : 423057112358 Date prévu...Bonjour Romain J'ai agis sur votre dossier, vous allez recevoir très prochainement le sms pour confirmer la date de portabilité. Je vous remercie Marie, conseillère... -
je voudrais avoir le messages pour ma ligne❓
Activées ma ligne merci❔Bonjour Catherine, Avez vous bien réceptionné la carte sim svp ? Merci pour votre retour Cdt Marie -
Ma ligne va marcher quand ?
Bonjour, J'ai demandé le portage de mon numéro. J'ai reçu un SMS me donnant la date d'activation de ma ligne. On me demandait de changer de SIM lorsque le signal chez mon...Bonjour Sébastien, Je vois sur votre dossier qu'il a été pris en charge avec l'envoi ce jour d'une nouvelle carte SIM. Veuillez nous escusez pour la gêne occasionnée... -
Commande 423117685860 pièces justificatifs
j'ai renvoyé ma carte d'identité nationale française recto verso à gednrj@e-i.com je ne suis ni de consulat ni diplomate . merci de répondre par mail . message ci-dessous...Bonjour Fabrice, C'est effectivement une erreur de notre part, veuillez nous en escusez. Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement... -
Activation sim commande 423097434183 ?
Bonjour, Carte SIM reçu ce jour dans ma boîte au lettre, toujours aucune info quant à la portabilité et le suivi de commande sur le site n'est pas à jour... Je commence à...Clément, J'ai agis sur votre dossier, vous allez recevoir très prochainement le sms de portabilité. Je vous remercie Cdt Marie, conseillère assistance mobile -
sans nouvelle validation de ma commande ?
J'ai expédié par voie postale, mon dossier (a priori complet), pour un forfait illimité /10go .... et cela il y a près d'une dizaine de jours ! Et je suis toujours sans nouvelle...Bonjour Jean Jacques je viens de véifier votre dossier et votre passeport est périmé au 12/11/2012. Votre dossier ne peux être validé. Je vous invite à nous renvoyer... -
qu'en est il?
Bjr je suis toujours dans l'attente d'une réponse à ma question d il y a 2 jours . où en est ma commande 423126726013? CordialementBonjour Sylvie, Je viens de vérifier votre dossier, et le mandat n'est pas signé d'ou la non prise en compte de votre dossier Je vous invite à renvoyer le mandat signé... -
pas de sms portabilitée?
numéro de commande 423027298058 j'ai reçu la Sim sachant que a la base la portabilité était prévue le 06/11/2015Bonjour Raul, Vous allez recevoir très prochainement votre SMS de confirmation de la date de portabilité. le dossier est bien en cours. Les délais sont rallongés sur... -
Carte sim recu et portabilié a la date du 14/11/15 mais aucun sms recu ?
J'ai bien recu ma carte sim aujourd'hui et j'avais selectionné le 14/11/15 pour la date de portabilité or je n'ai recu aucun sms de confirmation et impossible d'activé ma carte...Bonjour Mikael, Je viens de vérifier, le sms va vous être envoyé très prochainement, c'est bien en cours de traitement. les délais prennent plus de temps en ce moment...
