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Anonyme

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  • 0 questions posées
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  • 49 meilleures réponses (8%)
  • Utilisation de 2 téléphones mais une seule carte sim

    Nadège L.
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    Bonjour, J'utilise 2 téléphones (dont un le week-end pour ne pas l'abimer durant le travail) mais je ne dispose que d'une carte sim. Je dois donc la retirer à chaque fois pour...
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    Bonjour Nadège, EI Telecom est le nom de l'opérateur gestionnaire des offres NRJ Mobile et C Le Mobile commercialisées dans les agences bancaires. Bonne journée...
  • je ne peux pas recevoir de sms de ma banque, comment faire?

    Malvina B.
    Malvina B.

    Malvina B.

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    Suite à un achat fait sur internet, ma banque doit m'envoyer un code de confirmation pour finaliser mes achats, ne recevant pas leur message j'ai cherché l'explication moi même...
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    Bonjour Malvina, N'ayant pas reçu de réponse de votre part, je me permets de clôturer votre dossier. Je vous invite effectivement à revenir vers moi en cas de besoin...
  • code pour désimloquer mon téléphone

    Agnès D.
    Agnès D.

    Agnès D.

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    Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte sim. J'ai souscrit à l'offre prompto E. Donc, après redémarrage du téléphone, il me demande le code pin. Une fois rentré, Il me...
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    Bonjour Agnès, Je suis contente que votre ligne fonctionne suite au désimlockage du mobile. Bonne journée, Aurélia, Conseiller Espace Wiki
  • Code secret répondeur 777

    Jannick B.
    Jannick B.

    Jannick B.

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    Je ne connais pas mon code secret pour écouter mes messages vocaux
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    Bonjour Jannick, Je vous propose de réinitialiser le code de votre répondeur. Le nouveau code par défaut est le 1234 et sera valide en quelques minutes. Vous pourrez...
  • mon téléphone ne fonctionne plus. L'ecran tactil ne répond pas aux commandes donc je ne peux plus l'utiliser. Que faire?

    Jasmine P.
    Jasmine P.

    Jasmine P.

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    j'ai essayé plusieurs fois de l'éteindre et de le rallumer mais rien n'y fait. C'est un Nokia Asha
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    Bonjour Jasmine, Afin de traiter votre demande d'assistance technique, pouvez-vous m'apporter les précisions suivantes : - Est-ce que le mobile a été en contact avec un...
  • code pour désimloquer mon téléphone

    Agnès D.
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    Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte sim. J'ai souscrit à l'offre prompto E. Donc, après redémarrage du téléphone, il me demande le code pin. Une fois rentré, Il me...
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    Bonjour Agnès, Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail. Bonne journée...
  • Utilisation de 2 téléphones mais une seule carte sim

    Nadège L.
    Nadège L.

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    Bonjour, J'utilise 2 téléphones (dont un le week-end pour ne pas l'abimer durant le travail) mais je ne dispose que d'une carte sim. Je dois donc la retirer à chaque fois pour...
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    Bonjour Nadège, Je vous informe que dans le cadre d'une offre EI Télécom, je ne peux pas vous fournir une carte SIM jumelle bénéficiant du même numéro d'appel. Je suis...
  • code pour désimloquer mon téléphone

    Agnès D.
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    Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte sim. J'ai souscrit à l'offre prompto E. Donc, après redémarrage du téléphone, il me demande le code pin. Une fois rentré, Il me...
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    Bonjour Agnès, Afin de vous assister dans le désimlockage de votre mobile, merci de me confirmer le numéro IMEI en composez *#06# pour l'obtenir ou sur le mobile à...
  • réseau mobile bloquer sur deconnecter

    isabelle H.
    isabelle H.

    isabelle H.

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    je vien de recevoir ma nouvelle carte sim je l ai mis ds mon galaxy s2. j ai du le desimloquer parce qu il me demandai un code de securite de blocage de réseau mobile. j ai...
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    Bonjour Isabelle, Merci pour ces précisions. Avez-vous effectué le test croisé ? Il est nécessaire de le faire afin de pouvoir vous apporter une assistance technique...
  • Pour quelles raisons des sms vers l'étranger (USA et SGP) figurent parmi mes sms envoyés ?

    Rodolphe J.
    Rodolphe J.

    Rodolphe J.

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    1
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    Bonjour, Des sms vers l'étranger ont été envoyés sans que j'en sois l'émetteur aux dates suivantes : - x1 : le 02/05/2013 vers SGP sur le numéro +6592324290 à 13h40 - x3...
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    Bonjour Rodolphe, Après vérification, je vous informe que pour des raisons de confidentialité, le contenu des messages ne sont pas mis à dispositions de l'opérateur. Je ne...