Anonyme
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Impossible de lire et d'envoyer des mms même après le paramétrage du téléphone...?
Bonjour, Lorsque je reçoit un mms il ne s'affiche pas correctement, il y a juste un bouton "Télécharger" dans mon message qui, en cliquant dessus, m'informe qu'il va...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Suite à notre conversation en privé, le rappel du service technique est en cours de traitement. N’hésitez pas revenir vers moi sur l'Espace Wiki... -
numéro non surtaxé qui est surtaxé chez NRJ mobile ?
bonjour j'ai fait appel au numéro non surtaxé de la poste, le 3631 qui est un numéro mis en place par la poste, au tarif normal, juste pour éviter d'avoir un numéro à 10...- Anonyme
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Mattéo, Votre demande de paramétrage pour avoir les SMS à 5 chiffres est en cours sur le fil de discussion suivant :http://assistance.nrjmobile.fr/questions/498900. Aucun... -
débloquer carte sim
Bonjour voilà j'ai acheter un XPERIA via Cdiscount avec un forfait NRJ et quand je l'ai reçu j'ai tenté d'activer ma ligne sur le site de Cdiscount ainsi que celui d'NRJ mobile...- Anonyme
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Bonjour Vincent, Je suis désolés du délai de réponse. Afin de traiter rapidement votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je... -
changement date de prelevemnt
Bonjour, je souhaiterais changer la date du prélèvement de mon forfait. Soit le 6 du mois. Cela occasionne t-il des frais? Si non, quels sont les démarches à faire? Merci- Anonyme
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Aurore, Comme je vous le disais précédemment, vos factures peuvent être prélevées entre le 15 et le 30 de chaque mois. Le changement entre le 5 et le 10 est techniquement... -
numéro non surtaxé qui est surtaxé chez NRJ mobile ?
bonjour j'ai fait appel au numéro non surtaxé de la poste, le 3631 qui est un numéro mis en place par la poste, au tarif normal, juste pour éviter d'avoir un numéro à 10...- Anonyme
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Mattéo, Tous les tarifs sont indiqués sur cette discussion : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258343-usages-consideres-hors-forfait. Cordialement Virginie... -
Problème internet avec mon nouveau forfait
J'ai eu un nouveau forfait, et donc une nouvelle carte sim, j'ai suivi les paramétrages indiqués dans le courrier, j'ai une connexion internet, mais elle est très lente, (Sigle...- Anonyme
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Maxime, Je suis ravie de voir que votre 3 G fonctionne correctement. A bientôt sur l'Espace Wiki Virginie, Conseiller Espace Wiki -
Je n'arrive pas à envoyer des MMS depuis mon Xperia X10?
Bonjour, Depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte SIM je n'arrive pas à envoyer des MMS alors qu'avant tout fonctionnait parfaitement! J'ai paramétré mon portable mais ça ne...- Anonyme
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Bonsoir William, En effet lors d'un changement, les paramétrages sont à modifier également. Comme communiqué dans plusieurs posts sur ce forum , vous avez saisis les bons... -
Code iccid invalide?
Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte sim suite a un changement d'offre d'nrj mobile, mais ça passe en reseau sfr au lieu d'orange auparavant, je ne peux pas activer ma...- Anonyme
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Florence, Heureuse que votre problème soit résolu. A bientôt sur l'Espace Wiki Virginie, Conseiller Espace Wiki -
Code de deblocage reseau ?
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim, je suis déjà client NRJ et voilà qu'on me demande de saisir la clé de contrôle du blocage réseau quand j'allume mon téléphone...- Anonyme
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Alexandre, Je suis désolés des désagréments causés. Toutefois seul notre service technique est habilité à vous communiquer la manipulation pour désimlocker votre mobile... -
Recherche code PUCK
Carte SIM bloquée après 3 essais code Pin. Le code Puck n'est pas inscrit sur le support de la carte SIM. Je n'ai plus accès à mon compte. Quelle est la procédure à suivre...- Anonyme
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Bonjour Eric, Pour consulter votre code PUK, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, cette consultation est gratuite. En service client, cet acte est facturé 5€...
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