Anonyme
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dans l'attente d'une réponse!
bonjour, je reviens vers vous au sujet d'un courrier que je vous ai envoyé afin d'obtenir un nouveau numéro et je suis toujours en attente d'une réponse depuis plus d'une...- Anonyme
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Bonjour Amélie, Un retour à votre demande vous a été apporté ce jour via le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617592-demande-changement-numero... -
demande de changement de numéro
bonjour, je vous ai envoyé un courrier la semaine dernière afin de pouvoir changer de numéro et je n'ai toujours aucune nouvelle de votre part! pourtant j'ai reçu un sms le...- Anonyme
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Bonjour Amélie, Votre demande est prise en charge par le service concerné. Vous serez contacté dans les plus brefs délais. Merci et à bientôt, Caroline, Conseiller... -
Modem wifi et forfaits
bonjour, je souhaite utiliser mon galaxy S3 comme modem wifi. Mon forfait actuel ne me le permet pas. pourriez vous m'indiquer en détail, le ou les forfaits que vous pouvez...- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Vous avez la possibilité de migrer vers l’un des forfaits Efficio pour lequel l’usage du mobile en tant que modem est autorisé mais non garantie par... -
Paramétrage MMS aider moi svp ?
Quand je veux télécharger une photo il me dise : vérifier vos paramètre MMS :/- Anonyme
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Bonjour Maxime, Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant et de choisir le pas-à-pas de votre mobile : http://assistance... -
nouveau forfait/absence de 3G NRJ MOBILE
J'ai pris un nouveau forfait à la date du 12 Novembre chez NRJ MOBILE et depuis la 3G ne fonctionne pas sur mon portable (ni sur les autres) et personne n'est capable de...- Anonyme
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Bonjour Annabel, Je vous propose de vérifier les paramétrages de votre mobile. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant (Samsung Galaxy ACE, tous les pas... -
Mot de passe de l'espace client ET téléphone perdus: comment avoir un nouveau mot de passe autrement que par sms?
J'ai perdu mon teléphone et ouiblié mon mot de passe client: je souhaite le recevoir par e-mail afin de pouvoir changer de forfait et commander un nouveau téléphone.- Anonyme
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Bonjour Morgane, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
peut'on passer de la 3G a la 4G avec le meme numero?
j'aimerai savoir si c'est possible de passer mon forfait 3g en...- Anonyme
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Bonjour Rashiyda, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
Comment bénéficier de la 4g ??
Bonjour, Je souhaiterais changer mon forfait ultimate speed E a 28.99€ pour un forfait 4g. Comment dois-je procéder sachant que je ne trouve pas cette option sur mon espace...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Je n’ai pas de retour de votre part. Je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail. Merci de votre retour... -
couverture mobile???je n'ai aucun signal chez moi!!il y a une solution
depuis que j'ai change de tel je n'ai pas de reseau chez moi et tres peu a l'exterieur!!ça passe de 5 barres à 1 voir 0 barre!!quelle est la solution- Anonyme
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Bonjour Elvir, Je n’ai pas de retour de votre part. Je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail. Merci de votre retour... -
messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu??
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suite a mon changement de carte sim ma messagerie est bloqué et les appels que je recois sont en inconnu- Anonyme
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Bonjour Férdérico, Je vous ai adressé un mail en message privé le 03/12 à 18h02, sur l'adresse ayant servi à votre inscription sur l'Espace Wiki. Pouvez-vous m’indiquer...
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