Anonyme
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appel entrant sur mon mobile "répondeur SFR, n° non attribuer" ?
l'on doit faire 2 fois mon n° pour me joindre. la 1ère fois le répondeur SFR se déclenche et dit numéro non attribué. merci de régler au plus vite car ma famille et amis...- Anonyme
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Bonjour Dominique, N'ayant pas eu de retour à mes messages privés, je me permets de clôturer le dossier. Je vous invite à nous contacter si vous avez toujours le même... -
comment accéder option internationale ?
je ne trouve nulle part cette option internationale.- Anonyme
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Bonjour Danielle, Bien entendu, vous y avez droit. Par conséquent je vous active l'option étant donné que vous ne trouvez pas. Vous avez la possibilité d'avoir l'option... -
factures détaillées avant resiliation
je souhaiterai avoir mes factures detaillees avant ma resiliation sur le xxxxxxx merci par mail voici mon nouveau mail xxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Gerald, Le sms étant en illimité sur votre forfait, ils n'apparaissent donc pas sur les factures. Nous ne pouvons pas vous envoyer ce type de facture. Cordialement... -
payement facture
bonjour, je souhaite regler ma facture mais ma ligne est résiliée, et je ne pout donc plus accéder aux factures disponibles dans mon Espace Client. merci- Anonyme
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Bonjour Francesca, Ce règlement est proposé à titre exceptionnel et ponctuellement. Il doit envoyer le reçu du mandat à l'adresse suivante... -
sms reçu limite conso haut débit atteinte alors que conso seulement 1,5go
Bonjour, j'ai reçu ce jour votre sms indiquant limite de conso haut débit atteinte (3 Go) pour ce mois (20 au 20) avec pour conséquence une réduction immédiate et drastique...- Anonyme
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Bonjour Pierre André, Je suis ravi que tout fonctionne, si vous avez des questions ou un autre souci, je reste à votre disposition. Cordialement, Yoann, Conseiller... -
sms reçu limite conso haut débit atteinte alors que conso seulement 1,5go
Bonjour, j'ai reçu ce jour votre sms indiquant limite de conso haut débit atteinte (3 Go) pour ce mois (20 au 20) avec pour conséquence une réduction immédiate et drastique...- Anonyme
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Bonjour Pierre André, En effet, j'ai vérifié, le débit limité a été déclenché trop tôt. Je vous ai rétabli le débit à 3Go de Data. Je m'excuse pour la gêne occasionnée... -
je viens de souscrire à une offre et ne peux pas utiliser mon mobile
je viens de souscrire à une offre et je n'ai pas de réseau, j'ai reçu des messages et je n'arrive pas à les lire, ils ne sont même pas indiqués dans la liste des sms, bref je ne...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Je vous ai répndu en privé concernant votre anomalie en cours de résolution. Bonne journée, Yoann, Conseiller Assistance Mobile -
sms reçu limite conso haut débit atteinte alors que conso seulement 1,5go
Bonjour, j'ai reçu ce jour votre sms indiquant limite de conso haut débit atteinte (3 Go) pour ce mois (20 au 20) avec pour conséquence une réduction immédiate et drastique...- Anonyme
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Bonjour Pierre André, Vous avez consommé 1685347 Ko entre le 20 Septembre et aujourd'hui, je vous le confirme. Bonne soirée, Yoann, Conseiller Assistance Mobile -
factures détaillées avant resiliation
je souhaiterai avoir mes factures detaillees avant ma resiliation sur le xxxxxxx merci par mail voici mon nouveau mail xxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Gerald, Je vous remercie pour les informations et je vous informe que je vous ai envoyé les trois dernières factures sur votre mail directement. Bonne journée... -
comment accéder option internationale ?
je ne trouve nulle part cette option internationale.- Anonyme
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Bonjour Danielle, Cette option est dans la rubrique "forfait et options" et " gérer vos options", vous retrouverez cette option dans la liste ainsi que les options voyage...
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