Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2404 réponses
- 184 meilleures réponses (8%)
-
bonjour, réseau indisponible sur le Nord de la Côte d'Or depuis ce matin, une explication svp?
bonjour, réseau indisponible sur le Nord de la Côte d'Or depuis ce matin, une explication svp?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour, Il se peut que ce soit une panne temporaire, je vous invite en parallèle à redémarrer votre téléphone, le réseau devrait revenir ainsi. Et si cela ne marche toujours... -
contact benedicte h
Bénédicte je suis disponible j'ai essayé de vous rappeler mais répondeur anglais..je ne bouge plus ..- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Nicole, Je vous invite à reprendre le fil de discussion en cliquant sur le lien suivant: http://www.assistance-mobile... -
sms reçu limite conso haut débit atteinte alors que conso seulement 1,5go
Bonjour, j'ai reçu ce jour votre sms indiquant limite de conso haut débit atteinte (3 Go) pour ce mois (20 au 20) avec pour conséquence une réduction immédiate et drastique...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Pierre André, Je ne peux pas vérifier votre usage personnel pour des raisons de confidentialité, mais je peux effectivement vous indiquer que de nombreuses connexions... -
factures détaillées avant resiliation
je souhaiterai avoir mes factures detaillees avant ma resiliation sur le xxxxxxx merci par mail voici mon nouveau mail xxxxxxxx- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Gerald, C'est tout à fait possible, je vous invite à me répondre en privé pour valider le traitement. Bonne journée, Yoann, Conseiller Assistance Mobile -
je viens de souscrire à une offre et ne peux pas utiliser mon mobile
je viens de souscrire à une offre et je n'ai pas de réseau, j'ai reçu des messages et je n'arrive pas à les lire, ils ne sont même pas indiqués dans la liste des sms, bref je ne...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Mélanie, J'ai résolu l'incident après une manipulation que j'ai effectuée. Normalement, suite à cette modification, vous devriez retrouver l'usage de votre ligne... -
je viens de souscrire à une offre et ne peux pas utiliser mon mobile
je viens de souscrire à une offre et je n'ai pas de réseau, j'ai reçu des messages et je n'arrive pas à les lire, ils ne sont même pas indiqués dans la liste des sms, bref je ne...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Mélanie, A résolution de l'incident, je vous invite à me recontacter pour que je puisse étudier votre demande de geste commercial. Je vais prendre en charge votre... -
payement facture
bonjour, je souhaite regler ma facture mais ma ligne est résiliée, et je ne pout donc plus accéder aux factures disponibles dans mon Espace Client. merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Francesca, Je peux vous proposer de payer par mandat cash si vous le souhaitez. Le mandat cash est un moyen de paiement permettant de transférer de l'espèce à... -
web sms xperia z1
bonjour je viens d'acheter un sony xperia z1 et pas moyen de trouver le paramétrage pour le web et les sms rien de spécifique sur le site,que faire? en attendant une réponse...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Alain, Effectivement, je constate que le service technique a dû faire un switch pour améliorer votre qualité de réseau et il devait y avoir des tests complémentaires... -
payement facture
bonjour, je souhaite regler ma facture mais ma ligne est résiliée, et je ne pout donc plus accéder aux factures disponibles dans mon Espace Client. merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Francesca, Hélas, pour une ligne résiliée, il n'y a pas d'espace réservé à cet effet. Je vous ai répondu en privé afin de vous apporter des explications... -
pas de Carte sim en local
Bonjour quand j'appel, j'ai le message "La Carte SIM que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune SIM locale n'est disponible. Continuer?" ceci...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour David, J'ai mis en place une assistance technique, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais pour faire des tests. Il sera important d'avoir le...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points