yves G.
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Cût de communication sur l' Italie
Bonjour, Pouvez vous me dire si l’option international fait partie de mon nouveau forfait. Merci de me renseigner sur le coût des communications entrantes et sortantes à...Bonsoir Yves, Vous disposez d'un forfait Bloqué Be Live v6 E 2h qui n'inclut pas les appels vers et depuis l'étranger. Toutefois, tous les usages effectués depuis... -
Facturation anormale
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture du mois de mai et je constate avec stupéfaction qu’il y à quatre pages de détail de facturation navigation wap / web, alors que je...Bonjour Yves, Vous utilisez un smartphone, tous les smartphones procèdent à des mises à jour automatique via internet. Il n'y aura pas de facturation en plus car vous... -
Mauvais intutulé de facture
Bonjour, Depuis mars 2014, demande de changement d’adresse pour la réception des factures que nous ne pouvions plus obtenir en entrant dans notre compte. Notre comptable...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yves, Les factures qui ont déjà été éditées ne peuvent être modifiées. J'effectue le changement sur la ligne concernée. La modification sera prise en compte sur la... -
Comment faire le changement d'adresse afin de pouvoir recevoir mes fatures par courrier
Suite à nos différents Email, merci de me donner la procédure afin de pouvoir changer l'adresse pour me permettre de recevoir les factures par courrier. Sinon vous pouvez...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yves, La nouvelle adresse est bien validée dans votre dossier. Les factures arriveront à l'adresse indiquée. Je vous souhaite une agréable journée, Caroline... -
Ne peux obtenir ma facture
Bonjour, Je ne peux toujours pas accéder à mes factures pour les imprimer (probléme déja signalé en décembre) Cela devient fort désagéable; Merci de me les faire parvenir...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yves, Je vous informe qu'une réponse a déjà été apportée par Bénédicte sur le post suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/639330. Bonne journée... -
Bonjour, depuis decembre je ne peux plus ouvrir le fichier ou se trouve mes factures ?
Lorsque je vais dans mon compte, sur votre facture, le programe revient sur la page d'accueil de mon compte. Merci de m'informer ou de m'envoyer mes factures par mail.Bonjour Yves, Comme convenu, je reviens vers vous car je viens d'avoir un retour de la part de notre Support Technique. De ce fait, je vous informe qu'il n'est plus possible...
