Anonyme
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Est-ce que l'option de messagerie vocale visuelle va-t-elle être enfin proposée par cet opérateur ?
Bonjour, J'aimerais savoir si le service de messagerie vocale visuelle va bientôt être mis en place car tous les autres opérateurs (quasiment) l'ont et cela est très pratique...- Anonyme
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Bonjour James, Cette fonctionnalité n'est pas inclus dans les forfaits NRJ. Nous n' avons donc pas d'assistance quant au paramétrage de cette option. Nous ne pouvons pas... -
Problèmes de téléphone depuis l'insertion de la nouvelle carte sim
Depuis l'insertion de ma nouvelle carte sim dans mon téléphone LG P-990 et après le paramétrage des sms-mms que je pense être pourtant le bon, je constate quatre choses...- Anonyme
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Bonjour Claire, Suite à ces incidents je vous propose de passer en communication privée. Je viens de vous envoyer un mail afin de traiter votre demande. Bonne journée... -
desimlocker mon portable wave 725
on peut le faire en ligne ou bien il faut passer par le service client ?- Anonyme
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Bonjour, Afin de débloquer le mobile, je vous invite à faire un test croisé en mettant la carte SIM d'en autre opérateur (en effet tous nos mobiles ne sont pas bloqués). Si... -
recherche galaxy s4 mini
bonjour je voulais acheter le galaxy s4 mini en renouvellement.mais je ne le trouve plus sur le site.- Anonyme
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Bonjour, Après vérification le mobile est actuellement en rupture. Un réapprovisionnement est prévu vers le 21 Février 2014. Il sera à nouveau disponible sur votre Espace... -
ma ligne est résiliée, j'ai besoin de récupérer mes factures d'avril à septembre 2013
J'ai résilié ma ligne en septembre 2013 pour ma comptabilité j'ai impérativement besoin de récupérer toutes les factures depuis le mois d'avril- Anonyme
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Bonjour Francine, Je viens de vous envoyer vos factures à l'adresse mail indiquée dans votre dossier. Je reste à votre disposition. Bonne journée, Caroline, Conseiller... -
SMS de date de portabilite non reçu
Bonjourr, j'ai souscrit un abonnement C le mobile sur une offre de la banque et m'ont confirme la date de portabilite au 14 fevrier. J'ai reçu le 5 fevrier la carte sim et hier...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Afin de pouvoir traiter votre demande j'ai besoin de quelques informations complémentaires. Je vous propose de passer en communication privée et de... -
SMS de date de portabilite non reçu
Bonjourr, j'ai souscrit un abonnement C le mobile sur une offre de la banque et m'ont confirme la date de portabilite au 14 fevrier. J'ai reçu le 5 fevrier la carte sim et hier...- Anonyme
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Bonjour Allassane, Après vérification la portabilité était bloquée car nous n'avions pas de retour de la poste concernant la bonne réception de votre carte SIM. J'ai... -
Appel masqué intempestif
Bonjour, cela fait plusieurs jours que ma femme et moi client nrj mobile recevons des appels masqués intempestifs, à heure régulière, c'est à dire un le matin vers 10 h, un vers...- Anonyme
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Bonjour Julien, Nous n'avons pas d'informations concernant ces appels. Nous ne communiquons pas les numéros et/ou données personnelles de nos clients, aux autres opérateurs... -
Problèmes de téléphone depuis l'insertion de la nouvelle carte sim
Depuis l'insertion de ma nouvelle carte sim dans mon téléphone LG P-990 et après le paramétrage des sms-mms que je pense être pourtant le bon, je constate quatre choses...- Anonyme
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Bonjour Claire, Afin de savoir d'ou proviennent ces incidents, il serait nécessaire de faire un test croisé et de mettre votre SIM dans un autre mobile. Le but étant de... -
Est-ce que l'option de messagerie vocale visuelle va-t-elle être enfin proposée par cet opérateur ?
Bonjour, J'aimerais savoir si le service de messagerie vocale visuelle va bientôt être mis en place car tous les autres opérateurs (quasiment) l'ont et cela est très pratique...- Anonyme
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Bonjour, La fonctionnalité "messagerie visuelle" n'est pas proposée avec nos forfaits. Nous ne pouvons pas assurer ce service à nos abonnés. N'hésitez pas à revenir vers...
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