Anonyme
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pour séjour de 3 semaines en californie quelle option choisir ?
Madame, Monsieur, Je parts 3 semaines en californie cet été.je veux pouvoir joindre mes parents en france et ils doivent pouvoir me joindre là bas, le tout sans restriction...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Je vous conseille de suivre le lien suivant pour la mise en place des options. Je vous conseille de mettre en place l'option "blocage Web". Vous pourrez... -
Facture de 22,56€ en une journée !?!
Bonsoir, Je vois dans mon interface une facture récapitulative de 22,56€ pour un forfait activé hier (deuxième ligne de mon compte)... Je n'ai pas accès à la facture...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Cette facture est la facture d'ouverture de ligne c'est un prorata du 26 Mai 2015 (date d'activation de votre ligne) jusqu'au 22 Juin 2015 (date de remise à... -
je ne reçois pas ni ne peux envoyer de mms
Impossible de recevoir ni envoyer de...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Caroline... -
je ne peux plus envoyer des messages ni en recevoir ainsi que les appels pourquoi?
je n'ai plus de reseaux sur mon mobile- Anonyme
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Bonjour Mireille, Je ne vois aucun blocage sur la ligne. Je vous conseille de faire un test croisé et de mettre la Sim dans un autre téléphone. L'objectif est de savoir... -
Achat gallery ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture et je constate des achats gallery à la date du 4 mai ? Comment savoir ce que c'est vraiment ? Comment être sur que ça ne va pas...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Ce sont des achats ponctuels effectués sur le 71003. Je vous conseille de vérifier vos prochaines factures mais ce ne sont pas des prélèvements automatiques... -
Es ce que s'est possible de payer lundi ?
C'était pour vous prévenir que je vais payer mes factures lundi 1er sans faute notez le , j'ai toujours payer mes factures donc c'était juste un mauvais timing .- Anonyme
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Bonjour Anaelle, Je viens de décaller le blocage de votre ligne pour l'émission/réception des appels. Nous patientons votre retour pour le paiement. En revanche, vos... -
comment supprimer la totalité de mes messages depuis le debut du forfait ?
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Bonjour Laurent, Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Caroline... -
mon téléphone décroche tout seul pourquoi ? je n'ai pas d'option "décrochage automatique"
J'ai un emporia eco. Lorsque je reçois un appel, le téléphone décroche tout seul dès la première sonnerie. J'ai regarder dans les réglages mais rien ne correspond.- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance Mobile Le... -
Code Promo non pris en compte et plus.
Bonjour, Grace à la promotion weekend, je viens de rajouter un deuxième forfait (pour ma compagne) à mon compte (#commande : sur demande en mp) mais je ne vois pas dans le...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Je vais mettre en place le code promotionnel, mais mon système informatique est bloqué. Je reviens vers vous sous maximum 24 heures pour confirmer la... -
Re-changer de forfait?
Il m'est alors complètement impossible de migrer vers un forfait sans engagement tant que je ne suis pas arrivée aux 6derniers mois d'engagement de mon forfait?- Anonyme
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Bonjour Eléonore. Vous pourrez être sur l'offre sans engagement à partir du 2 Février 2016.Vous verrez apparaitre la migration sur votre espace client à partir du 2 Janvier...
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