ANNE T.
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régulatisation recharge
Bonjour, Vous m'avez informé que j'aurais un régularisation de mes 10 euros et de mes 5 euros, cela signifie que 15 euros seront déduit de ma prochaine facture ? car si il...Bonjour Anne, Je vous confirme cette information, nous avons exceptionnellement mis en place un geste commercial de cinq euros et une régularisation de 10 euros. Ce montant... -
forfait pris en charge
Bonjour, nous somme le 15 et normalement mon forfait est renouvellé. ce qui n'est pas le cas. comme pour mes recharges. d'ailleurs j'ai appelé info conso et mes recharges pas...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anne, Nous rencontrons un incident technique pour les renouvellements de crédit et pour les rechargements. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre... -
Recharge non prise en compte à nouveau
Bonjour, je reviens à nouveau vers vous, vous m'avez dit que ma recharge de 10 euros avait été prise en compte mais ce n'est pas le cas je ne peux toujours pas appeler ni...Bonjour Anne, La reprise de votre forfait est effective depuis cette nuit. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. J'ai effectué une régularisation des 10 euros... -
recharge non prise en compte
Merci de m'expliquer pourquoi ma recharge n'a pas été prise en compte alors que sur service client ok de plus je souhaite annuler ma 2ème rechargeBonjour Anne, Je constate que votre recharge de 10 euros est bien prise en compte sur votre ligne. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone. Pour la seconde...
