Bonjour, je viens de recevoir un nouveau mobile sans changement de forfait avec une carte sim nano mais le téléphone indique "carte sim non prise en charge". Je l'ai éteint et...
Bonjour Maria
Après vérification, votre nouvelle carte SIM n'a pas été activée.
Dans ce cas, je vous invite à le faire directement depuis votre espace client, rubrique...
Bonjour,
Je ne reçois pas le SMS de confirmation pour commander un nouveau mobile? Il semble qu'il y ait un bug car j'ai vu plusieurs messages similaires. Merci de m'indiquer...
Bonjour Mara,
Nous n'avons pas d'incident en cours, est-ce que cela s'est produit pour d'autres achats ?
Je peux mettre en place le renouvellement de mobile pour vous si vous...
355775069303236
Problème de connexion au serveur impossible en données cellulaire ni en wifi depuis 2 jours - Nokia lumia 635 - fonctionnait très bien aucune manipulation ou...
Bonjour Mara,
Je constate à nouveau des usages internet réguliers sur votre suivi conso depuis hier après-midi. L'anomalie semble donc résolue.
N'hésitez pas à revenir...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.