VALERIE F.
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Pourquoi mon option n'est elle pas arrêtée?
J'ai arrêté mon option reception illimitée des appel en EU il y a plusieurs semaines dans l'espace client et la elle m'est facturée et je constate ds l'espace client que la case...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Valérie, Je constate sur votre ligne que l'option a été résiliée via notre support suite à votre appel de ce jour. La régularisation sera visible sur votre... -
Activation Option Reception illimitee?
Comment savoir si l'option reception illimitee des appels a l'etranger est deja active?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Valérie, L'option voyage est bien active sur votre ligne depuis le 03/05. De plus je constate sur votre ligne dans le suivi que vous avez déjà réceptionné des... -
tarif pour l'appelant
Si j'ai l'option réception illimitée en UE, je ne paye rien pour recevoir les appels quand je suis a l'étranger. qu'en est-il de la personne qui m'appel, aura-t-elle un sur coût?Bonjour Valérie, Si vous activez l'option : Réception illimitée depuis l'UE et Suisse à 4 euros par mois vous ne serez pas facturés quand vous répondez aux appels reçus... -
perte réseau persistante depuis un mois
JE perds constamment le réseau ou que je sois, à mon domicile, meme au travail, mon portable me sert pr les astreintes j'ai besoin d'aide rapidement- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Valérie, Je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue. Je vous souhaite une agréable journée. Caroline, Conseillère Assistance Mobile -
Je n'ai plus de réseau à mon domicile alors que jusqu'à présent je n'avais pas de soucis que se passe-t-il?
je n'ai plus de réseau a mon domicile et beaucoup moins de réseau à l'extérieur que d'habitude, je suis d'astreinte chirurgicale ce weekend cela me pose de gros soucis merci de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Valérie, Je suis contente de voir que l'anomalie rencontrée est à présent résolue. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée. Emilie...
