Bonjour
Le 14/06 n'ayant plus de forfait internet j'ai opté pour la version supérieure de mon forfait. Malheureusement l'activation de ce forfait n'a eu lieu que le 14/07 a ma...
Bonjour Elise,
Effectivement, les changements de forfaits se mettent toujours en place le jour du renouvellement du forfait.
Les frais de 90€ sont liés à l'engagement pris...
Depuis mon changement d offre et donc d opérateur au profit de sfr, je rencontre des gros problèmes de réseau (sms ne s'envoient pas puis partent en 4x chez le destinataire) ou...
Bonjour Elise,
Effectivement, je constate qu'un changement d'offre a eu lieu en date du 14 novembre. Pour y apporter une assistance, je vous propose de continuer par mail...
Bonjour ! Actuellement en voyage en irlande j'ai au préalable souscrit l'option payante à 5e ! Ayant utilisé tout mes SMS, j'ai souscris celle à 10e pensant qu'elle s'ajouterait...
Bonjour Elise,
Je vous informe que votre option Voyage est actuellement en cours de désactivation. Elle le sera au niveau technique le 14/07/2017, date à laquelle votre...
Bonjour,
J'ai commandé un nouveau mobile lundi.
Je n'ai depuis reçu aucun mail me confirmant l'expédition de ma commande alors que celle-ci devait être disponible dans les 72h.
Bonjour Elise,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre colis a été expédié en date du 15/12/2016. Il n'y a pas de retard de traitement, car les délais...
Bonjour,
J'ai opté pour un nouveau forfait (plus cher : 30.99/mois) afin de bénéficier de 5Go d'internet cependant j'ai eu la mauvaise surprise de constater que lors du...
Bonjour Elise,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance...
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