Pas de réseau depuis presque une semaine (appel, SMS, 4g). Le service client bien que sympathique me demande de rappeler, alors que je les contacte précisement parce que je ne...
Bonjour Frederic,
Je suis véritablement navrée pour cette situation.
Après vérifications, je tiens à vous informer que nous rencontrons effectivement un incident général du...
Bonjour, je dois faire un déplacement à la Réunion, quelles sont les conditions d'utilisation de mon forfait sur place et quelles sont les éventuelles démarches à faire. Forfait...
Bonjour Frédéric,
Après vérification de votre ligne, je vous informe que votre forfait dispose de l'utilisation à la Réunion en tant que voyageur occasionnel.
Vous...
Bonjour Frédéric,
Je vous remercie pour votre retour et vous infirme que l'Andorre ne fait pas partie de l'Union européenne.
Je vous invite à consulter le lien suivant...
Bonjour Frédéric,
Je constate que vous avez contacté notre Support Réseau hier peu de temps après votre message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous...
Bonjour, depuis deux jours je parviens à émettre des SMS et les recevoir en revanche impossible de passer le moindre appel ni d'en recevoir. J'ai fait toutes les manipulations...
Bonjour Frédéric,
J'ai bien noté que le service technique a pris en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.