Bonjour,
Depuis plus d'un mois mon téléphone ne fonctionne plus correctement lors des appels : impossible de me faire entendre, mais j'entends l'autre personne. J'avais fait...
Bonjour Lucie,
Malheureusement si la carte Sim fonctionne dans un autre téléphone l'incident provient du mobile.
Je vous invite à vérifier avec l'opérateur d'origine si il...
demande urgente :
j'ai essuyé la carte sim mais je ne peux toujours pas recevoir ni émettre d'appel.
Je n'ai pas d'autre téléphone pour pouvoir essayé la carte sim.
Bonjour Lucie,
Je constate des usages sur votre ligne en date du 03/04. J'en conclus que votre incident n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
samsung ace
J'ai déménagé de Lyon à Vitré, proche de Rennes ce week end. Sur Vitré, mon mobile ne fonctionne plus : je reçois et j'envoie les SMS, je reçois les sonneries d'...
Bonjour Lucie,
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement ponctuel lié à la lecture de la carte SIM.
Je vous invite tout d'abord à retirer la carte SIM et l'essuyer.
Si le...
J'ai basculé depuis quelques mois sur le réseau Telecom.
Depuis plusieurs semaines, lorsque je passe un appel (ou en reçois un), il y a un bruit très désagréable pendant 15-20...
Bonjour Lucie,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de cette anomalie?
Je viens d'effectuer une modification du réseau pour...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.